Data Domain: Levy tuntematon

Summary: Tässä artikkelissa selitetään olosuhteet, joissa levy voidaan ilmoittaa tuntemattomaksi Data Domain -järjestelmissä, sekä ohjeet ongelman tunnistamiseen ja ratkaisemiseen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Näyttöön tulee levy, jonka tila on "Tuntematon".
  • Ongelma voi vaikuttaa:
    • Yksi levy järjestelmän ohjaimessa (pääyksikössä) tai liitetyssä tallennusvälineessä
    • Kaikki levyt juuri liitetyssä kotelossa
    • Levy, joka on vaihdettu äskettäin vian vuoksi

Cause

Levy voidaan ilmoittaa tuntemattomaksi seuraavista syistä:

  • Järjestelmä ei tunnista (vielä) juuri asennettua levyä.
  • Järjestelmän levy on epäluotettava (esimerkiksi viallinen levy ilmoittaa tilasta unknown).
  • Koko kotelo on lisätty, mutta sitä ei ole vielä integroitu RAID-ryhmään.
  • Yhtäkään levyä ei ole alustettu oikein.

Resolution

Noudata seuraavia vaiheita skenaarion mukaan:

  1. Tarkista levyn tila

  2. Yhden levyn ilmoitus "Tuntematon" (eikä se ole uusi korvaava levy)

    • Tarkista aktiiviset järjestelmähälytykset (alerts show current) ja levyn tila (disk show state)
      • Jos levy ilmoitetaan epäonnistuneeksi ja se on "tuntemattomassa" tilassa, vaihda "tuntematon/epäonnistunut" levy
    • Jos tuntematon levy on äskettäin asennettu (korvaava) levy, katso vaihe 4.

  3. Kaikki levyt uudessa kotelossa antavat ilmoituksen "Unknown"

    • Tämä on normaalia juuri lisätyssä hyllyssä.
      • Seuraa asiaankuuluvaa hyllylaitteisto-opasta saadaksesi "Tuntemattomat" levyt lisättyä tallennuskapasiteettiin.
    • Perustiedot uuden hyllyn lisäämisen vaiheista: Hanki tarvittavat lisenssit, lisää tallennustila vaadittuun tallennustasoon (aktiivinen, pilvi) ja laajenna sitten tiedostojärjestelmä,

  4. Yhden levyn ilmoitus "Tuntematon" vaihdon jälkeen

    • Yritä tarkistaa asemat uudelleen. Suorita komento # levyn tarkistus uudelleen
    • Aseman tilan tarkistaminen DD-komentoriviliittymästä # disk show state
      • Jos levystä on tullut käytössä eikä hälytystä ole poistettu, poista hälytys manuaalisesti DD-komentoriviliittymällä # alerts clear alert-id <alert-id>
      • Jos levy on edelleen "tuntematon", suorita # disk unfail <encl.disc>  komento, jolla levy siirretään varatilaan.

  5. Tarvitsetko lisäapua

    • Jos ongelma ei ratkea:
      • Ota yhteyttä sopimusperusteiseen tukipalveluntarjoajaan ja esitä palvelupyyntö.

Additional Information

 

 

     

    Affected Products

    Data Domain

    Products

    Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000043258
    Article Type: Solution
    Last Modified: 28 Oct 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.