• Pojawi się dysk ze stanem "Nieznany" w systemie.
• Problem może dotyczyć:
  • Pojedynczy dysk w kontrolerze systemu (jednostce głównej) lub dołączonej pamięci masowej
  • Wszystkie dyski w nowo podłączonej obudowie
  • Dysk został niedawno wymieniony z powodu awarii

Dysk może być zgłaszany jako "Nieznany" z jednego z następujących powodów:

• Nowo zainstalowany dysk nie jest (jeszcze) rozpoznawany przez system.
• Dysk w systemie jest zawodny (np. uszkodzony dysk zgłasza stan "nieznany").
• Dodano całą obudowę, ale nie została jeszcze zintegrowana z grupą RAID.
• Wymiana pojedynczego dysku nie została poprawnie zainicjowana.

Wykonaj poniższe kroki w zależności od scenariusza:

1. Weryfikowanie stanu dysku

   • Użyj polecenia disk show state Polecenie identyfikacji stanu dysku. Zapoznaj się z Data Domain: Orientacyjne opisy stanów dysków

2. Jeden dysk zgłasza stan "Nieznany" (i NIE jest nowym dyskiem zamiennym)

   • Sprawdź aktywne alerty systemowe (alerts show current) i stan dysku (disk show state)
     • Jeśli dysk jest zgłaszany jako uszkodzony i jest w stanie "nieznany", wymień dysk "nieznany/uszkodzony"
   • Jeśli "nieznany" dysk jest nowo zainstalowanym (zamiennym) dyskiem, zobacz krok 4.

3. Wszystkie dyski w nowej obudowie zgłaszają stan "Nieznany"

   • Jest to oczekiwane zachowanie w przypadku nowo dodanej półki.
     • Postępuj zgodnie z odpowiednim przewodnikiem po sprzęcie półkowym, aby zwiększyć pojemność pamięci masowej "Nieznane" dyski.
   • Podstawowy przegląd czynności, które należy wykonać, aby dodać nową półkę: Uzyskanie odpowiednich licencji, dodanie pamięci masowej do wymaganej warstwy pamięci masowej (aktywnej, chmurowej), a następnie rozszerzenie systemu plików,

4. Jeden dysk zgłasza stan "Nieznany" po wymianie

   • Spróbuj ponownie przeskanować dyski. Uruchom polecenie # disk reskanować
   • Sprawdź stan dysku z DD-CLI # disk show state
     • Jeśli dysk stał się "używany" i alert nie został usunięty, ręcznie skasuj alert za pomocą DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Jeśli dysk pozostaje "nieznany", uruchom # disk unfail <encl.disc>  Polecenie przełączania dysku w stan zapasowy.

5. Potrzebuję dodatkowej pomocy

   • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany:
     • Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług pomocy technicznej i wyślij zgłoszenie serwisowe.