Le e-mail di avviso di supporto automatico non vengono ricevute dal dispositivo Data Domain internamente ed esternamente.

Questo articolo fornisce istruzioni su come configurare l'indirizzo e-mail dell'amministratore per consentirne l'inoltro e la ricezione all'esterno da parte del supporto Data Domain.

admin-email viene utilizzato come indirizzo del mittente per il supporto automatico e le e-mail di avviso ad altri destinatari. L'evento è visibile nella sezione "Da" dell'e-mail di supporto automatico. Un indirizzo e-mail amministratore errato fa sì che i messaggi di avviso vengano segnalati come SPAM nell'inoltro della posta. Se il record MX dell'e-mail amministratore non è corretto, può anche non essere riconosciuto esternamente.

Verificare che l'indirizzo e-mail dell'amministratore sia corretto: 

# config mostra admin-email

Se vuoto, impostare l'indirizzo e-mail dell'amministratore emettendo:

# config set admin-email <email_address>

Se l'e-mail dell'amministratore è corretta e l'inoltro è abilitato sul server di posta locale (Data Domain - Le e-mail di avviso dal dispositivo Data Domain non vengono inviate a indirizzi e-mail esterni) per il sistema Data Domain, è possibile che l'indirizzo e-mail dell'amministratore non disponga di un record MX valido disponibile per il mondo esterno.

Su sistemi Windows:

Verificare il record MX nella riga di comando:

> nslookup
>Imposta tipo=MX

Digitare il nome di dominio per il quale è necessario il record MX:

ad esempio:- >domain.com

Sui sistemi Linux:

Verificare il record MX digitando quanto segue:

# dig t mx <dominio>

Se la ricerca mx non restituisce alcun risultato, non si tratta di un indirizzo di dominio pubblico e l'e-mail dell'amministratore dovrà essere modificata in uno che si trova su un dominio pubblico.

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