Avamar: En VM-destinationsvært kan ikke oprette forbindelse til proxyen, fordi anløbsbrotjenesten ikke kører

Summary: Denne artikel forklarer, hvorfor en virtuel maskine (VM) filniveaugendannelse (FLR) mislykkes, når mål-VM'en ikke kan nå proxyen, og til sidst får timeout efter langvarig kørsel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Under en virtuel maskine FLR vises følgende vinduesmeddelelse i Avamar-administrationskonsollen:

Skærmbillede af FLR-pop op-meddelelsen

 

Fejlmeddelelse:

Target VM: <VM-hostname> cannot reach proxy: <avamar-proxy-FQDN_or_IP_Address> via https://<proxy-hostname-IP-Address> due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

Cause

Den tjeneste, der er ansvarlig for at lytte på port 443 på proxyen, kører ikke: 

root@avamar-proxy:~/>: netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.

Resolution

Udfør følgende handlinger:

  1. Start tjenesten, før du prøver FLR igen: 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]
 
root@avamar-proxy:~/>:  netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java
 
  1. Sørg for, at tjenesten er konfigureret til at starte automatisk i flerbrugerkørselsniveauer:  
root@avamar-proxy:~/>: chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off
 
  1. For at sikre, at tjenesten starter automatisk på de angivne kørselsniveauer, skal du opdatere tjenestekonfigurationen ved hjælp af kommandoen nedenfor:
root@avamar-proxy:~/>:  chkconfig --level 2345 jetty on 
 

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du udføre dette yderligere trin:

  1.  Rediger /usr/local/avamarclient/bin/config.xml fil på proxyen, der bruges til FLR, og ændre værdien af wget-parameteren fra 0 til 1:

     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.