Avamar. Хост целевой виртуальной машины не может связаться с прокси-сервером из-за того, что служба Jetty не запущена

Summary: В этой статье объясняется, почему восстановление на уровне файлов (FLR) виртуальной машины (ВМ) завершается сбоем, когда целевая виртуальная машина не может получить доступ к прокси-серверу и в конечном итоге истекает время ожидания после длительного выполнения. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Во время FLR виртуальной машины в консоли администрирования Avamar Administration появляется следующее сообщение:

Снимок экрана всплывающего сообщения FLR

 

Сообщение об ошибке:

Target VM: <VM-hostname> cannot reach proxy: <avamar-proxy-FQDN_or_IP_Address> via https://<proxy-hostname-IP-Address> due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

Cause

Сервис, отвечающий за прослушивание порта 443 на прокси-сервере, не запущен: 

root@avamar-proxy:~/>: netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.

Resolution

Выполните следующие действия:

  1. Перед повторной попыткой FLR запустите сервис: 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]
 
root@avamar-proxy:~/>:  netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java
 
  1. Убедитесь, что служба настроена на автоматический запуск на многопользовательских уровнях выполнения:  
root@avamar-proxy:~/>: chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off
 
  1. Чтобы сервис гарантированно запускался автоматически на указанных уровнях выполнения, обновите конфигурацию службы с помощью следующей команды:
root@avamar-proxy:~/>:  chkconfig --level 2345 jetty on
 

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, выполните это дополнительное действие.

  1.  Отредактируйте файл /usr/local/avamarclient/bin/config.xml на прокси-сервере, используемом для FLR, и измените значение параметра wget с 0 на 1:

     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.