Mahdollinen Virtustream Storage Cloud -tietojen menetys ja sen vaikutus Data Domainiin

Dell EMC auttaa tunnistamaan Data Domainista poistetut objektit, joihin ongelma vaikuttaa. Data Domain -tuen jäsen ottaa yhteyttä tunnistaakseen tiedostot, joita ongelma koskee.

Data Domain -tuki auttaa seuraavien toimintojen suorittamisessa:

• Data Domain -deduplikointimoduuli kirjoittaa vain yksilöllisiä segmenttejä pilveen, kun tiedosto siirretään.
• Virtustream-objektien poistot johtavat monien näiden segmenttien menettämiseen.
• Jokainen näistä kadonneista segmenteistä yhdistetään yhteen tai useampaan pilveen siirrettyyn tiedostoon.
• Data Domain -tuki yhdistää nämä kadonneet segmentit niihin viittaaviin tiedostoihin.

Sen avulla pystymme tunnistamaan luettelon tiedostoista, joihin tämä tietojen menetystapahtuma vaikuttaa.
 

Yritykset lukea/poistaa objekteja Virtustream Storage Cloud (VSC) -pilvestä saattavat kohdata ongelmia. Virtustream havaitsi koodissaan ongelman, joka johti joidenkin objektien poistamiseen VSC: stä.

Virtustream Storage Cloud -insinöörit suorittivat pilven sisäisiä tiedonsiirtoja ja merkitsivät poistettavaksi objekteja, joita ei olisi pitänyt poistaa.  Insinöörit suorittivat palautusvaiheet vaikutuksen minimoimiseksi, mutta eivät pystyneet palauttamaan kaikkia poistettuja objekteja.

Tililtäsi on tunnistettu vähintään yksi puuttuva objekti.  Vaikka tiedämme tietyt puuttuvat kohteet, meidän on työskenneltävä kanssasi yhdistääksemme poistetut objektit tiedostoon tai tietojoukkoon vaikutusten arvioimiseksi ja seuraavien vaiheiden määrittämiseksi.

Virtustream Engineering tunnisti ja ratkaisi ongelman. 
Dell EMC auttaa selvittämään, voidaanko kyseiset tiedostot palauttaa ja varmuuskopioida.