Dell EMC Unity: 설명할 수 없는 SP 재부팅(이유 코드=14), (Dell EMC 수정 가능).

Summary: 덤프 파일이 생성되지 않은 상태에서 Dell EMC Unity SP가 예기치 않게 재부팅됩니다.

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Symptoms



SP 설명되지 않은 재부팅입니다. 생성된 덤프가 없습니다.
어레이는 오류 코드 neo14:60643 또는 14:60643(DPE 장애 발생)으로 다이얼 홈을 진행할 수 있습니다.

중요하다:
위의 오류 코드(neo14:60643 또는 14:60643)는 일반적인 DPE 장애 오류이며 이 KB가 모든 인스턴스에 적용되는 것은 아닙니다.
이 KB는 특정 BMC SEL 로그 오류 메시지가 나타나는 경우에만 적용됩니다. 이유 코드=14

Cause

SSP 중단 재부팅(코드=14 - 0x0E)입니다. 이로 인해 5분 종료 타이머를 트리거하는 열 판독 데이터가 손실됩니다. 타이머가 만료되면 SP가 재설정된 다음 다시 켜집니다.

Resolution

이 문제에 대한 해결 방법은 Unity OE 4.2.1.9535982에 포함되어 있습니다. 최신 타겟 버전으로 업그레이드하십시오.

Additional Information

SPx_BMC_SEL_Logs.txt에서:

11/28/2016 - 23시 12분 52초 | BMC 종료 진행 중 | Shutdown_In_Prog | 지연된 재부팅 진행 중 | 어설션됨 | 이유 코드=14 <<<
11/28/2016 - 23:13:37 | BMC 적응형 냉각 이벤트 |  적응형 냉각 이벤트 | 열 센서 판독 오류 | 어설션됨 | BBU 열 센서 결함 센서 인덱스=0
11/28/2016 23:15:13 | BMC 적응형 냉각 이벤트 |  적응형 냉각 이벤트 | 열 센서 판독 오류 | 어설션됨 | 드라이브 열 감지기 결함 센서 인덱스=0
11/28/2016 23:17:53 | BMC 종료 진행 중 | Shutdown_In_Prog | 지연된 타이머 만료 | 어설션됨 | 이유 코드=14
11/28/2016 - 23:17:53 | BMC 종료 진행 중 | Shutdown_In_Prog | 지연된 재부팅 진행 중 | 디어설션(Deasserted) | 이유 코드=14 <<<<
11/28/2016 - 23:17:55 | BMC 종료 진행 중 | Shutdown_In_Prog | 지연된 재부팅 진행 중 | 어설션됨 | 이유 코드=14


SP 로그에는 재부팅 직전에 다음과 같은 패턴이 표시되지만, 위의 특정 BMC SEL 로그 메시지(사유 코드=14)가 없는 경우 이 KB는 적용되지 않습니다.

B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
B 11/28/16 23:13:15 espkg 1670066 [정보] 시스템 : COOLING_MGMT CacheStatus 변경 내용: OK에서 DEGRADED로 변경됩니다.
B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [오류] 시스템: 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:13:17 espkg 1670066 [정보] 시스템 : COOLING_MGMT CacheStatus 변경 내용: OK에서 DEGRADED로 변경됩니다.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [오류] 시스템: 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [오류] 시스템: 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
B 11/28/16 23:13:21 SP A 1678009 [오류] 시스템: SP 메자닌 0이 올바르지 않습니다. 알 수 없습니다.

...

B 11/28/16 23:17:30 SP A 1678009 [오류] 시스템: SP 메자닌 0이 올바르지 않습니다. 알 수 없습니다.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan0 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan1 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan2 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 데이터 정체.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [오류] 시스템: 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [오류] 시스템 : 팬 환경 인터페이스 장애가 감지되었습니다. Reason: 피어 인터페이스가 다운되었습니다.


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  4
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