Dell Unity: Proces ověření e-mailu pomocí tlačítka pro odeslání přístupového kódu v SRS se nezdařil.
Summary: Proces ověření e-mailu pomocí tlačítka Odeslat přístupový kód v SRS se nezdařil.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Když se v konfiguraci SRS zákazník pokusí stisknutím tlačítka "Odeslat přístupový kód" zahájí požadavek na přístupový kód od společnosti Dell, společnost Dell přístupový kód odešle na e-mailovou adresu spojenou s přihlašovacími údaji k danému účtu podpory.
Někdy se tento krok nezdaří bez ohledu na to, zda se zobrazí chyba. Zobrazují se některé možné chyby:
Failed to get available sites for Remote Support because the access code entered is invalid. (Error Code: 0x6400ba6)
(Error Code: 0x640009b)
it does't send the access code to the registered e-mail address.
Cause
Něco není v pořádku v přidruženém ID pracoviště nebo v přihlašovacích údajích zákaznické podpory
Resolution
Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo autorizovaného servisního partnera a uveďte ID tohoto článku znalostní databáze.
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000052833
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.