Dell Unity: E-mailbekræftelsesprocessen mislykkedes ved hjælp af knappen Send adgangskode i SRS
Summary: E-mailbekræftelsesprocessen mislykkedes ved hjælp af knappen Send adgangskode i SRS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når kunden i SRS-konfiguration forsøger at trykke på knappen "Send adgangskode" for at starte en anmodning om en adgangskode fra Dell, sendes der en adgangskode fra Dell til den e-mailadresse, der er knyttet til supportlegitimationsoplysningerne for supportkontoen.
Nogle gange mislykkes dette trin, uanset om det viser en fejl eller ej. Nogle mulige fejl ses:
Failed to get available sites for Remote Support because the access code entered is invalid. (Error Code: 0x6400ba6)
(Error Code: 0x640009b)
it does't send the access code to the registered e-mail address.
Cause
Der er noget galt i det tilknyttede websteds-id eller i legitimationsoplysningerne til kundesupport
Resolution
Kontakt Dells tekniske support eller din autoriserede servicepartner, og oplys dette vidensartikel-id.
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000052833
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.