Dell Unity: E-postbekreftelsesprosessen mislyktes ved hjelp av knappen send tilgangskode i SRS
Summary: E-postbekreftelsesprosessen mislyktes ved hjelp av knappen send tilgangskode i SRS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når kunden i SRS-konfigurasjon prøver å trykke på "Send tilgangskode"-knappen for å starte en forespørsel om tilgangskode fra Dell, sendes deretter en tilgangskode fra Dell til e-postadressen som er knyttet til støttelegitimasjonen til støttekontoen.
Noen ganger mislykkes dette trinnet, uansett om det viser en feil eller ikke. Noen mulige feil er sett:
Failed to get available sites for Remote Support because the access code entered is invalid. (Error Code: 0x6400ba6)
(Error Code: 0x640009b)
it does't send the access code to the registered e-mail address.
Cause
Noe galt i den tilknyttede område-ID-en eller i legitimasjonen for kundestøtte
Resolution
Kontakt Dells tekniske støtte eller din autoriserte servicepartner og oppgi denne kunnskapsbaseartikkel-ID-en.
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000052833
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.