PowerScale: WebUI er ikke tilgængelig, modtager fejl 503 eller fejl 404

Summary: Efter OneFS-opgradering eller -genstart viser en klynge nogle gange webadministrationsgrænsefladen (WebUI) som ikke tilgængelig med fejl 503, fejl 404 eller fejl 400.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Efter en OneFS-opgradering eller OneFS-genstart er webadministrationsgrænsefladen (WebUI) ikke tilgængelig. Du modtager en fejl 503, fejl 404 eller endda en fejl 400.

Cause

De tjenester, der leverer baggrunds- og forgrundsprocessen til at producere webgrænsefladen, starter ikke korrekt.

Resolution

Kør følgende kommandoer for at lukke ned, og genstart derefter processen.

Disse linjer deaktiverer alle de tjenester, der leverer WebUI.
isi services -a apache2 disable

isi services -a isi_webui disable

isi services -a isi_papi_d disable

isi services -a isi_stats_d disable

isi services -a isi_stats_hist_d disable
Kontroller, at tjenesterne er lukket ned, før du genaktiverer dem.
ps auwx | grep httpd | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep webui | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_papi_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_hist_d | grep -v grep
Når du forsøger at starte webgrænsefladen på en node med en eksisterende .pid fil, fortolker systemet eksistensen af disse filer til at betyde, at WebUI allerede kører. Lukning af processerne og opstart af dem igen ville ikke fungere, hvis en .pid Filen findes på en af noderne.

Kør følgende kommandoer for at fjerne eventuelle .pid filer, der kan være til stede, som forhindrer webtjenesten i at starte.
isi_for_array rm /usr/local/www/webkit/appserver.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/httpd.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/webui_httpd.pid
Når du har fjernet en eksisterende .pid filer, der kan være til stede, skal du køre følgende kommandoer for at få alle WebUI-tjenesterne op igen.
isi services -a apache2 enable

isi services -a isi_webui enable

isi services -a isi_papi_d enable

isi services -a isi_stats_d enable

isi services -a isi_stats_hist_d enable
Test WebUI-grænsefladen, og kontrollér, om problemet er løst.
 
Bemærk: OneFS 9.4 og nyere omfatter muligheden for at bruge det fuldt kvalificerede SmartConnect-domænenavn (FQDN) til klyngens webbrugergrænseflade, når sessioner flyttes mellem noder.

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000053026
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.