PowerScale: Interfaz del usuario web no disponible, que recibe el error 503 o el error 404
Summary: Después de la actualización o el reinicio de OneFS, en ocasiones, un clúster muestra la interfaz de administración web (WebUI) como no disponible con los errores 503, 404 o 400.
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Symptoms
Después de una actualización o un reinicio de OneFS, la interfaz de administración web (WebUI) no está disponible. Se genera un error 503, un error 404 o incluso un error 400.
Cause
Los servicios que proporcionan el proceso en segundo plano y en primer plano para producir la interfaz del usuario web no se inician correctamente.
Resolution
Ejecute los siguientes comandos para apagar y, a continuación, reinicie el proceso.
Estas líneas deshabilitan todos los servicios que proporcionan la interfaz de usuario web.
Ejecute los siguientes comandos para eliminar cualquier
Estas líneas deshabilitan todos los servicios que proporcionan la interfaz de usuario web.
isi services -a apache2 disable isi services -a isi_webui disable isi services -a isi_papi_d disable isi services -a isi_stats_d disable isi services -a isi_stats_hist_d disableVerifique que los servicios se hayan apagado antes de volver a habilitarlos.
ps auwx | grep httpd | grep -v grep isi_for_array ps auwx | grep webui | grep -v grep isi_for_array ps auwx | grep isi_papi_d | grep -v grep isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_d | grep -v grep isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_hist_d | grep -v grepCuando intenta iniciar la interfaz de usuario web en un nodo con un
.pid archivo, el sistema interpreta la existencia de estos archivos como que la interfaz de usuario web ya se está ejecutando. Apagar los procesos y volver a iniciarlos no funcionaría si un .pid El archivo está presente en cualquiera de los nodos.
Ejecute los siguientes comandos para eliminar cualquier
.pid archivos que pueden estar presentes y que impiden que se inicie el servicio web.
isi_for_array rm /usr/local/www/webkit/appserver.pid isi_for_array rm /var/apache2/run/httpd.pid isi_for_array rm /var/apache2/run/webui_httpd.pidUna vez que elimine cualquier
.pid archivos que puedan estar presentes, ejecute los siguientes comandos para respaldar todos los servicios de la interfaz de usuario web.
isi services -a apache2 enable isi services -a isi_webui enable isi services -a isi_papi_d enable isi services -a isi_stats_d enable isi services -a isi_stats_hist_d enablePruebe la interfaz de la interfaz de usuario web y compruebe si el problema se resolvió.
Nota: OneFS 9.4 y versiones posteriores incluyen la capacidad de usar el nombre de dominio calificado (FQDN) de SmartConnect en la interfaz de usuario web del clúster a medida que las sesiones se mueven entre los nodos.
Affected Products
PowerScale OneFSArticle Properties
Article Number: 000053026
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version: 7
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