PowerScale: Interfaz del usuario web no disponible, que recibe el error 503 o el error 404

Summary: Después de la actualización o el reinicio de OneFS, en ocasiones, un clúster muestra la interfaz de administración web (WebUI) como no disponible con los errores 503, 404 o 400.

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Symptoms

Después de una actualización o un reinicio de OneFS, la interfaz de administración web (WebUI) no está disponible. Se genera un error 503, un error 404 o incluso un error 400.

Cause

Los servicios que proporcionan el proceso en segundo plano y en primer plano para producir la interfaz del usuario web no se inician correctamente.

Resolution

Ejecute los siguientes comandos para apagar y, a continuación, reinicie el proceso.

Estas líneas deshabilitan todos los servicios que proporcionan la interfaz de usuario web.
isi services -a apache2 disable

isi services -a isi_webui disable

isi services -a isi_papi_d disable

isi services -a isi_stats_d disable

isi services -a isi_stats_hist_d disable
Verifique que los servicios se hayan apagado antes de volver a habilitarlos.
ps auwx | grep httpd | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep webui | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_papi_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_hist_d | grep -v grep
Cuando intenta iniciar la interfaz de usuario web en un nodo con un .pid archivo, el sistema interpreta la existencia de estos archivos como que la interfaz de usuario web ya se está ejecutando. Apagar los procesos y volver a iniciarlos no funcionaría si un .pid El archivo está presente en cualquiera de los nodos.

Ejecute los siguientes comandos para eliminar cualquier .pid archivos que pueden estar presentes y que impiden que se inicie el servicio web.
isi_for_array rm /usr/local/www/webkit/appserver.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/httpd.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/webui_httpd.pid
Una vez que elimine cualquier .pid archivos que puedan estar presentes, ejecute los siguientes comandos para respaldar todos los servicios de la interfaz de usuario web.
isi services -a apache2 enable

isi services -a isi_webui enable

isi services -a isi_papi_d enable

isi services -a isi_stats_d enable

isi services -a isi_stats_hist_d enable
Pruebe la interfaz de la interfaz de usuario web y compruebe si el problema se resolvió.
 
Nota: OneFS 9.4 y versiones posteriores incluyen la capacidad de usar el nombre de dominio calificado (FQDN) de SmartConnect en la interfaz de usuario web del clúster a medida que las sesiones se mueven entre los nodos.

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000053026
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version:  7
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