PowerScale : Interface utilisateur Web indisponible, erreur 503 ou erreur 404 reçue

Summary: Après la mise à niveau ou le redémarrage de OneFS, un cluster affiche parfois l’interface d’administration Web (WebUI) comme non disponible avec l’erreur 503, l’erreur 404 ou l’erreur 400. ...

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Symptoms

Après une mise à niveau ou un redémarrage de OneFS, l’interface d’administration Web (WebUI) n’est pas disponible. Vous recevez une erreur 503, une erreur 404 ou même une erreur 400.

Cause

Les services qui fournissent le processus en arrière-plan et avant-plan pour produire l’interface utilisateur Web ne démarrent pas correctement.

Resolution

Exécutez les commandes suivantes pour arrêter, puis redémarrez le processus.

Ces lignes désactivent tous les services qui alimentent l’interface utilisateur Web. 
isi services -a apache2 disable

isi services -a isi_webui disable

isi services -a isi_papi_d disable

isi services -a isi_stats_d disable

isi services -a isi_stats_hist_d disable
Vérifiez que les services ont été arrêtés avant de les réactiver. 
ps auwx | grep httpd | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep webui | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_papi_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_hist_d | grep -v grep
Lorsque vous tentez de démarrer l’interface utilisateur Web sur un nœud avec un .pid , le système interprète l’existence de ces fichiers comme signifiant que l’interface utilisateur Web est déjà en cours d’exécution. L’arrêt des processus et leur redémarrage ne fonctionneraient pas si un .pid est présent sur l’un des nœuds.

Exécutez les commandes suivantes pour supprimer tout .pid Fichiers qui peuvent être présents et qui empêchent le service Web de démarrer. 
isi_for_array rm /usr/local/www/webkit/appserver.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/httpd.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/webui_httpd.pid
Une fois que vous avez supprimé toutes les .pid fichiers, exécutez les commandes suivantes pour redémarrer tous les services de l’interface utilisateur Web. 
isi services -a apache2 enable

isi services -a isi_webui enable

isi services -a isi_papi_d enable

isi services -a isi_stats_d enable

isi services -a isi_stats_hist_d enable
Testez l’interface WebUI et vérifiez si le problème est résolu.
 
Remarque : OneFS 9.4 et les versions ultérieures incluent la possibilité d’utiliser le nom de domaine complet (FQDN) SmartConnect dans l’interface utilisateur Web du cluster lorsque les sessions se déplacent entre les nœuds.

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000053026
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version:  7
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