PowerScale: WebUI indisponível, recebendo o erro 503 ou o erro 404

Summary: Após o upgrade ou a reinicialização do OneFS, um cluster às vezes mostra a interface de administração da Web (IU Web) como não disponível com o erro 503, 404 ou 400.

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Symptoms

Após um upgrade do OneFS ou uma reinicialização do OneFS, a interface de administração da Web (IU na Web) fica indisponível. Um erro 503, 404 ou até mesmo um erro 400 é exibido.

Cause

Os serviços que fornecem o processo em segundo plano e em primeiro plano para produzir a WebUI não são iniciados corretamente.

Resolution

Execute os seguintes comandos para desligar e, em seguida, reinicie o processo.

Essas linhas desativam todos os serviços que fornecem a WebUI.
isi services -a apache2 disable

isi services -a isi_webui disable

isi services -a isi_papi_d disable

isi services -a isi_stats_d disable

isi services -a isi_stats_hist_d disable
Verifique se os serviços foram encerrados antes de reativá-los.
ps auwx | grep httpd | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep webui | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_papi_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_hist_d | grep -v grep
Quando você tenta iniciar a WebUI em um nó com um existente .pid , o sistema interpreta a existência desses arquivos para significar que a WebUI já está em execução. Desligar os processos e iniciá-los novamente não funcionaria se um .pid O arquivo está presente em qualquer um dos nós.

Execute os seguintes comandos para remover qualquer .pid Arquivos que podem estar presentes que estão impedindo a inicialização do serviço Web.
isi_for_array rm /usr/local/www/webkit/appserver.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/httpd.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/webui_httpd.pid
Depois de remover qualquer .pid arquivos que podem estar presentes, execute os seguintes comandos para fazer backup de todos os serviços da WebUI.
isi services -a apache2 enable

isi services -a isi_webui enable

isi services -a isi_papi_d enable

isi services -a isi_stats_d enable

isi services -a isi_stats_hist_d enable
Teste a interface da WebUI e verifique se o problema foi resolvido.
 
Nota: O OneFS 9.4 e versões posteriores incluem a capacidade de usar o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do SmartConnect para a WebUI do cluster à medida que as sessões são movidas entre os nós.

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000053026
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version:  7
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