PowerScale. Веб-интерфейс недоступен, отображается ошибка 503 или ошибка 404

Summary: После модернизации или перезагрузки OneFS в кластере иногда отображается недоступность веб-интерфейса администрирования (WebUI) с ошибкой 503, 404 или 400.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

После модернизации OneFS или перезагрузки OneFS веб-интерфейс администрирования (WebUI) недоступен. Вы получите ошибку 503, ошибку 404 или даже ошибку 400.

Cause

Службы, предоставляющие фоновые процессы и процессы переднего плана для создания веб-интерфейса пользователя, не запускаются должным образом.

Resolution

Выполните следующие команды для завершения работы, а затем перезапустите процесс.

Эти строки отключают все службы, предоставляющие веб-интерфейс пользователя.
isi services -a apache2 disable

isi services -a isi_webui disable

isi services -a isi_papi_d disable

isi services -a isi_stats_d disable

isi services -a isi_stats_hist_d disable
Перед повторным включением убедитесь, что службы выключены.
ps auwx | grep httpd | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep webui | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_papi_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_d | grep -v grep

isi_for_array ps auwx | grep isi_stats_hist_d | grep -v grep
При попытке запустить веб-интерфейс пользователя на узле с существующим .pid file, система интерпретирует существование этих файлов как означающее, что веб-интерфейс уже запущен. Завершение процессов и их повторный запуск не будут работать, если .pid Файл находится на любом из узлов.

Выполните следующие команды, чтобы удалить .pid Возможно, имеются файлы, препятствующие запуску веб-службы.
isi_for_array rm /usr/local/www/webkit/appserver.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/httpd.pid

isi_for_array rm /var/apache2/run/webui_httpd.pid
После удаления любых существующих .pid файлов, которые могут присутствовать, выполните следующие команды, чтобы восстановить работу всех служб WebUI.
isi services -a apache2 enable

isi services -a isi_webui enable

isi services -a isi_papi_d enable

isi services -a isi_stats_d enable

isi services -a isi_stats_hist_d enable
Протестируйте интерфейс веб-интерфейса и убедитесь, что проблема устранена.
 
Примечание. OneFS 9.4 и более поздние версии включают возможность использовать полное доменное имя (FQDN) SmartConnect в веб-интерфейсе пользователя кластера при перемещении сессий между узлами.

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000053026
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.