Data Domain: O DDVE é reinicializado automaticamente a cada hora

Summary: O DDVE (Data Domain Virtual Edition) é reinicializado a cada hora.

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Symptoms



O DDVE é reinicializado aproximadamente em intervalos de uma hora
 
mensagens.engenharia
Apr 15 10:23:42 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 inicializando
Apr 15 11:20:32 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 inicializando Apr
15 12:21:53 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 inicializando Apr
15 13:27:48 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 inicializando em
15 de abril 14:33:49 syslog do host local: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 inicializando
... 
Apr 17 07:29:30 localhost syslog: NOTICE: : Inicialização do DDOS 6.1.2.10-603959

 
Processos Netmon e Bootbin após alertas "Usuário não autorizado a executar este comando"
mensagens.engenharia
15 de abril 10:25:12 ddve sms: {epoch=1555313112; id='AUDITORIA-SMS_REPLICATION-00050'; desc='Redefinir o agendamento do acelerador de replicação.'; nível=1; user='(nulo)'; role='desconhecido'; app='bootbin'; hospedeiro='127.0.0.1'; detail='{err_msg='Usuário não autorizado a executar este comando: O ID da sessão está faltando!'; err_num=5320; in='{tipo=1; grupo=-1;}';}';}
Apr 15 10:25:15 ddve sms: {epoch=1555313115; id='AUDITORIA-SMS_NET-00013'; desc='Obter servidores DNS.'; nível=1; user='(nulo)'; role='desconhecido'; app='netmon'; hospedeiro='127.0.0.1'; detail='{err_msg='Usuário não autorizado a executar este comando: O ID da sessão está faltando!'; err_num=5320;}';}
...
Apr 17 07:30:45 ddve sms: {epoch=1555475445; id='AUDITORIA-SMS_REPLICATION-00050'; desc='Redefinir o agendamento do acelerador de replicação.'; nível=1; user='(nulo)'; role='desconhecido'; app='bootbin'; hospedeiro='127.0.0.1'; detail='{err_msg='Usuário não autorizado a executar este comando: O ID da sessão está faltando!'; err_num=5320; in='{tipo=1; grupo=-1;}';}';}







 

Cause

Os seguintes sintomas foram observados para causar esse problema:

1. O DDVE foi retirado


do ar por um períodoApr 15 09:32:57 ddve -ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00009: (tty=tty1, session=20725) sysadmin: comando "system poweroff"
...
Apr 15 10:23:42 localhost syslog: NOTICE: : Inicialização


do DDOS 6.1.2.10-603959
2º. O ambiente de hardware virtual VMware recebeu upgrade da versão 10 para a versão 11
- Confirme com o cliente

Versão 10Versão 11
ESXi 5.5 ESXi 6.0
Workstation 10.x Workstation 11.x


3.                    Na reinicialização subsequente, o sistema atinge o Bug#223300 
-Nota: Esse problema foi corrigido no DD OS 6.1.2.20
Utilization.report usa o logger para enviar o status por hora ao syslogd.
O syslogd gravará o status no arquivo de log e no console. 
Mas, de alguma forma, o syslogd falhou em escrever a mensagem no console, o que faz com que o syslogd entre no loop infinito. 
Mais tarde, quando o crond executar o trabalho cron, uma mensagem de log também será enviada ao syslogd
Mas como o syslogd está preso no loop infinito, essa operação nunca termina.
Isso faz com que o crond também fique preso. 
Portanto, o watchdog do kernel não pode ser tocado. 
Após 900 segundos, o kernel entra em pane, resultando na reinicialização do DDVE.

Resolution

O suporte técnico pode fornecer uma solução alternativa para isso; Abra um caso de suporte com o Data Domain.
A solução temporária inclui uma reinicialização do sistema após a correção necessária ter sido aplicada.
Como alternativa, considere fazer upgrade para o DD OS 6.1.2.20

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000053736
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  3
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