Data Domain. DDVE автоматически перезагружается каждый час

Summary: DDVE (Data Domain Virtual Edition) перезагружается каждый час.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



DDVE перезагружается приблизительно с интервалом в один час
 
messages.engineering
15 апреля 10:23:42 localhost syslog: ПРИМЕЧАНИЕ. . Загрузка
DDOS 6.1.2.10-603959 15 апреля 11:20:32 localhost syslog: ПРИМЕЧАНИЕ. . Загрузка
DDOS 6.1.2.10-603959 15 апреля 12:21:53 localhost syslog: ПРИМЕЧАНИЕ. . Загрузка
DDOS 6.1.2.10-603959 15 апреля 13:27:48 localhost syslog: ПРИМЕЧАНИЕ. . Загрузка
DDOS 6.1.2.10-603959 15 апреля 14:33:49 localhost syslog: ПРИМЕЧАНИЕ. . Загрузка
DDOS 6.1.2.10-603959... 
17 апреля 07:29:30 localhost syslog: ПРИМЕЧАНИЕ. . Загрузка DDOS 6.1.2.10-603959

 
Процессы Netmon и Bootbin отправляют оповещения «Пользователь не авторизован для выполнения этой команды»
messages.engineering
15 Апр 10:25:12 ddve sms: {эпоха=1555313112; id='АУДИТ-SMS_REPLICATION-00050'; desc='Сбросить расписание регулирования репликации.'; уровень=1; user='(null)'; role='неизвестно'; app='bootbin'; host='127.0.0.1'; detail='{err_msg='Пользователь не уполномочен выполнять эту команду: Отсутствует идентификатор сессии!'; err_num=5320; in='{type=1; group=-1;}';}';}
15 Апр 10:25:15 ddve sms: {эпоха=1555313115; id='АУДИТ-SMS_NET-00013'; desc='Получить DNS-серверы.'; уровень=1; user='(null)'; role='неизвестно'; app='netmon'; host='127.0.0.1'; detail='{err_msg='Пользователь не уполномочен выполнять эту команду: Отсутствует идентификатор сессии!'; err_num=5320;}';}
...
17 Апр 07:30:45 ddve sms: {эпоха=1555475445; id='АУДИТ-SMS_REPLICATION-00050'; desc='Сбросить расписание регулирования репликации.'; уровень=1; user='(null)'; role='неизвестно'; app='bootbin'; host='127.0.0.1'; detail='{err_msg='Пользователь не уполномочен выполнять эту команду: Отсутствует идентификатор сессии!'; err_num=5320; in='{type=1; group=-1;}';}';}







 

Cause

Было отмечено, что эта проблема может быть вызвана следующими признаками:

1. DDVE был отключен на некоторое время


15 апреля 09:32:57 ddve -ddsh: ПРИМЕЧАНИЕ. MSG-DDSH-00009: (tty=tty1, session=20725) sysadmin: команда «system poweroff»
...
15 апреля 10:23:42 localhost syslog: ПРИМЕЧАНИЕ. . Загрузка


DDOS 6.1.2.10-603959
2. См. Виртуальная аппаратная среда VMware была модернизирована с версии 10 до версии 11
- Подтвердите это с заказчиком

Версия 10Версия 11
ESXi 5.5 ESXi 6.0
Workstation 10.x Workstation 11.x


3.                    При последующей перезагрузке система сталкивается с ошибкой Bug#223300 
-Примечание: Эта проблема исправлена в DD OS 6.1.2.20
Utilization.report использует средство ведения журнала для отправки почасового состояния в syslogd.
Syslogd записывает состояние в файл журнала и консоль. 
Но каким-то образом syslogd не смог записать сообщение в консоль, из-за чего syslogd вошел в бесконечный цикл. 
Позже, когда crond выполнит задание cron, сообщение журнала также будет отправлено в syslogd
Но поскольку syslogd застрял в бесконечном цикле, эта операция никогда не завершается.
Из-за этого кронд тоже застревает. 
Таким образом, сторожевой таймер ядра трогать невозможно. 
Через 900 секунд происходит критическая ошибка ядра, что приводит к перезагрузке DDVE.

Resolution

Служба технической поддержки может предоставить обходной путь для этого; Создайте обращение в службу поддержки в Data Domain.
Временное решение включает перезагрузку системы после применения требуемого исправления.
Кроме того, рекомендуется выполнить обновление до DD OS 6.1.2.20

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000053736
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.