PowerPath: Impossibile installare qualsiasi versione di PowerPath

Summary: Errore durante l'installazione di PowerPath: "Si è verificato un problema con questo pacchetto di Windows Installer. Non è stato possibile eseguire lo script necessario per completare l'installazione. Contact your support personnel or package vendor. ...

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Symptoms



Dal registro eventi dell'applicazione possiamo vedere che le installazioni non riescono con l'errore 1720

Livello Data e ora Origine ID evento Categoria attività
24/03/2019 08:23:38 MsiInstaller 11720 Nessuno Prodotto: EMC PowerPath 6.2 Patch 01 (64 bit) -- Errore 1720. There is a problem with this Windows Installer package. Non è stato possibile eseguire lo script necessario per completare l'installazione. Contact your support personnel or package vendor. Azione personalizzata CA_BackupMPIO_SDL errore di script -2147217406, : Riga 428, Colonna 16,
24/03/2019 07:53:51 MsiInstaller 11720 Nessuno Prodotto: EMC PowerPath 6.2 Patch 01 (64 bit) -- Errore 1720. There is a problem with this Windows Installer package. Non è stato possibile eseguire lo script necessario per completare l'installazione. Contact your support personnel or package vendor. Azione personalizzata CA_BackupMPIO_SDL errore di script -2147217406, : Riga 428, Colonna 16,
24/03/2019 07:19:06 MsiInstaller 11720 Nessuno Prodotto: EMC PowerPath 6.2 (64 bit) -- Errore 1720. There is a problem with this Windows Installer package. Non è stato possibile eseguire lo script necessario per completare l'installazione. Contact your support personnel or package vendor. Azione personalizzata CA_BackupMPIO_SDL errore di script -2147217406, : Riga 428, Colonna 16,

Dai registri del programma di installazione MSI possiamo vedere che sono presenti due script del cliente eseguiti durante l'installazione.
Il primo riesce a


MSI (s) (60:1C) [02:36:46:704]: Richiamo di un'azione personalizzata remota. DLL: C:\Windows\Installer\MSI326B.tmp, Punto di ingresso: PpFindMultipleInstallations
MSI (s) (60:24) [02:36:46:704]: Generazione di cookie casuali.
MSI (s) (60:24) [02:36:46:704]: Creato un server di azione personalizzato con PID 10316 (0x284C).
MSI (s) (60:80) [02:36:46:736]: Esecuzione come servizio.
MSI (s) (60:80) [02:36:46:736]: Ciao, sono il tuo server di azioni personalizzate con rappresentazione a 64 bit.
PpFindMultipleInstallations: Inserimento di PpFindMultipleInstallations in C:\Windows\Installer\MSI326B.tmp, versione 6.2.0.205
PpFindMultipleInstallations: Inizializzazione completata.


Tuttavia, la seconda, che interroga WMI, non lo fa".

######################################
Function fnSetEmcMPIOTimers
On Error Resume Next
Dim MPIOWmi
Dim MPIOWmiSet : Impostare MPIOWmiSet = GetObject("winmgmts:root\wmi:MPIO_TIMERS_COUNTERS"). Instances_
se Err.Number <> 0, impostare
MPIOWmiSet = GetObject("winmgmts:root\cimv2:MPIO_TIMERS_COUNTERS"). I
MSI (s) (74:08) [03:01:28:239]: Generazione di cookie casuali.
MSI (s) (74:08) [03:01:28:239]: Creato un server di azione personalizzato con PID 8604 (0x219C).
MSI (s) (74:38) [03:01:28:270]: Esecuzione come servizio.
MSI (s) (74:38) [03:01:28:270]: Ciao, sono il tuo server di azione personalizzata non rimappato elevato a 64 bit.
Errore 1720. There is a problem with this Windows Installer package. Non è stato possibile eseguire lo script necessario per completare l'installazione. Contact your support personnel or package vendor. Azione personalizzata CA_BackupMPIO_SDL errore di script -2147217406, : Riga 428, Colonna 16,
MSI (s) (74:48) [03:01:38:519]: Prodotto: EMC PowerPath 6.2 Patch 01 (64 bit) -- Errore 1720. There is a problem with this Windows Installer package. Non è stato possibile eseguire lo script necessario per completare l'installazione. Contact your support personnel or package vendor. Azione personalizzata CA_BackupMPIO_SDL errore di script -2147217406, : Linea 428, Colonna 16,

Cause

Sembra che sul server sia presente un repository WMI danneggiato.

Resolution

È necessario contattare Microsoft per verificare e ricostruire il repository WMI

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000056222
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  3
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