Avamar: MCS se nespustí po ztrátě souboru mcserver.xml

Summary: Server MCS (Management Console Server) se spustí po ztrátě souboru mcserver.xml v rámci vrácení zpět.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Po rollbacku probíhala obnova serveru MCS (Management Console Server).

Jako standardní součást procesu /usr/local/avamar/var/mc/server_data Adresář byl odebrán.

Vzhledem k tomu, že služba avtar používá výchozí šifrování SSL, obnovení MCS selhalo a došlo k odstranění souboru mcserver.xml (což vedlo k tomu, že se MCS nespustí).

Důkaz o vrácení zpět v protokolech gsan:

mapall --noerror 'grep -hi "rolled back" /data01/cur/gsan.log*' | sort | tail -1
2019/05/17-11:41:14.65109 {P0.0} [gsan]  <1287> gsan::run gsan rolled back to cp.xxxxxxxxxxxx 
 

Výstup z dpnctl.log:

less dpnctl.log
2019/05/17-11:47:48 --restore will modify your Administrator Server database and preferences.
2019/05/17-11:47:48 Do you want to proceed with the restore Y/N? [Y]: sed: can't read /usr/local/avamar/var/mc/
server_data/prefs/mcserver.xml: No such file or directory
2019/05/17-11:47:48 sed: can't read /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml: No such file or directory
2019/05/17-11:47:48 Decrypting all registered passwords...
2019/05/17-11:47:48 see MCCipher log for details: /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mccipher.log.0
2019/05/17-11:47:48 Database server stopped.
2019/05/17-11:47:48 removing data dir /usr/local/avamar/var/mc/server_data
2019/05/17-11:47:48 INFO: /usr/local/avamar/var/mc already exists
2019/05/17-11:47:48 INFO: creating /usr/local/avamar/var/mc/server_data/postgres/data with permissions 0755
.
2019/05/17-11:47:48 Please wait....
2019/05/17-11:47:48 avtar Error <18838>: SSL certificate/key not found or invalid key. '/usr/local/avamar/etc/x.x.x.x/cert.pem' '/usr/local/avamar/etc/x.x.x.x/key.pem'
.
.
2019/05/17-11:47:48 rm -f /tmp/dpnctl-mcs-restore-status-6696 /tmp/dpnctl-mcs-restore-output-6696
2019/05/17-11:47:48 dpnctl: ERROR: MCS restore did not succeed, so not restarting MCS
 

Ruční výpis MC_BACKUPS pomocí služby avtar způsobí chybu:

avtar --backups --path=/MC_BACKUPS |more 
avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (xxxx)
avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
avtar Error <18838>: SSL certificate/key not found or invalid key. '/usr/local/avamar/etc/x.x.x.x/cert.pem' '/usr/local/avamar/etc/x.x.x.x/key.pem'
avtar Info <5557>: No connections available
avtar FATAL <8604>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.
avtar FATAL <5308>: Failed to initiate session with server
avtar Info <6149>: Error summary: 8 errors: 5308, 8604, 18838(6)
avtar Info <5314>: Command failed (8 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

Cause

Obnovení MCS pomocí výchozího šifrování SSL se nezdaří, protože certifikát SSL a klíč se neshodují.

Resolution

Alternativní řešení:

1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako uživatel „admin“.

2. Přejděte do adresáře /home/admin:

cd /home/admin 
 

3. Vytvořte nový dočasný adresář:

mkdir mc_restore
 

4. Přejděte do nově vytvořeného adresáře:

cd /home/admin/mc_restore
 

5. Vypište MC_BACKUPS přidáním "--encrypt=proprietary", který používá šifrování prostého textu. (takže žádné šifrování):

avtar --archives --path=/MC_BACKUPS --count=1 --encrypt=proprietary
avtar Info <19849>: Selecting 1 backups
avtar Info <7377>: Backups for /MC_BACKUPS as of 2019-05-23 11:39:43 BST
    Date      Time    Seq       Label           Size     Plugin    Working directory         Targets
 ---------- -------- ----- ----------------- ---------- -------- --------------------- -------------------
 2019-05-15 08:45:32 10196                      526254K Linux    /usr/local/avamar     var/mc/server_data
avtar Info <5314>: Command completed (exit code 0: success)
 

6. Obnovte /usr/local/avamar/var/mc/server_data pomocí po kroku 3 v postupu obnovení Avamar: Vyprázdnění MCS se nezdaří nebo se MCS nespustí kvůli problémům se souborem mcserver.xml:

Například:

avtar -x --path=/MC_BACKUPS --labelnum=10196 --target=.
avtar Info <5259>: Restoring backup to directory "."
avtar Info <5262>: Restore completed
avtar Info <7925>: Restored 510.0 MB from selection(s) with 513.9 MB in 35 files, 17 directories
avtar Info <6090>: Restored 510.0 MB in 1.06 minutes: 28.26 GB/hour (1,986 files/hour)

Adresář se obnoví do /home/admin/mc_restore/var/mc/server_data/.

7. Zkopírujte obsah /home/admin/mc_restore/var/mc/server_data/ do prázdna /usr/local/avamar/var/mc/server_data adresáře.

8. Obnovení MCS pomocí obnoveného čísla štítku:

mcserver.sh --restore --labelnum=10196
 

9. Spustit MCS:

 mcserver.sh --start 
 

Ukázkový výstup:

Starting Administrator Server at: Thu May 23 12:09:15 BST 2019
Starting Administrator Server...
SLF4J: Failed to load class "org.slf4j.impl.StaticLoggerBinder".
SLF4J: Defaulting to no-operation (NOP) logger implementation
SLF4J: See http://www.slf4j.org/codes.html#StaticLoggerBinder for further details.
Administrator Server started.
 

10. Po spuštění proveďte vyprázdnění MCS (neboli zálohování):

mcserver.sh --flush
=== BEGIN === check.mcs (preflush)
check.mcs                        passed
=== PASS === check.mcs PASSED OVERALL (preflush)
Flushing Administrator Server...
Administrator Server flushed.
 
 

11. Znovu vygenerujte certifikáty SSL podle části řešení softwaru Avamar: Služba Avtar se nemůže připojit ke službě GSAN systému Avamar "Fatal server connection problem, aborting initialization":

12. Vypište MC_BACKUPS a ověřte, zda nedošlo k žádným chybám certifikátu SSL:

avtar --archives --path=/MC_BACKUPS --count=10 
 

Ukázkový výstup:

avtar Info <19849>: Selecting 1 backups
avtar Info <7377>: Backups for /MC_BACKUPS as of 2019-05-23 11:39:43 BST
    Date      Time    Seq       Label           Size     Plugin    Working directory         Targets
 ---------- -------- ----- ----------------- ---------- -------- --------------------- -------------------
 2019-05-15 08:00:05   419                          73K Linux    /usr/local/avamar     var/em/server_data
 2019-05-14 08:00:04   418                          73K Linux    /usr/local/avamar     var/em/server_data
 2019-05-13 08:00:04   417                          73K Linux    /usr/local/avamar     var/em/server_data
avtar Info <5314>: Command completed (exit code 0: success)

Additional Information

Další možností, jak dočasně překonat chybu SSL při výpisu MC_BACKUPS, je použít --encrypt=tls vlajka: 

avtar --backups --path=/MC_BACKUPS --encrypt=tls | head -30 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056230
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.