Falló la actualización de Data Domain: error de apagado del sistema de archivos

Summary: Durante una actualización del sistema operativo Data Domain (DDOS), es posible que vea una falla debido a que el sistema de archivos no se apaga correctamente. Con frecuencia, volver a intentar la actualización permitirá que esta se realice correctamente. La falla al apagar el sistema de archivos puede ocurrir debido a una condición de carrera experimentada en el código. ...

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Symptoms



Durante una actualización de DDO, puede experimentar una condición de carrera poco frecuente que hace que el sistema de archivos no se pueda apagar en preparación para que se lleve a cabo la actualización de DDOS.  Verá una alerta que indica que el sistema de archivos no se pudo apagar correctamente y se generará un núcleo.

Ejemplo de una salida típica:
  
# inicio de la actualización del sistema x.x.x.x-xxxxxx.rpm

El comando "system upgrade" actualiza el SO de Data Domain.  Acceso a archivos
se interrumpe durante la actualización.  El sistema se reinicia automáticamente
después de la actualización.
        ¿Estás seguro? (Sí|No) [no]: sí

De acuerdo, continúe.

Actualización en curso:
Solución del problema de gravedad del nodo
----   --------   ------------------------------  --------
0 INFORMACIÓN Tiempo estimado de actualización: 60 minutos
----   --------   ------------------------------  --------
Nodo 0: fase 2/4 (instalación del 28 %) en espera del apagado del sistema de archivos
La actualización falló: error de apagado del sistema de archivos.
 
Salida de ddfs.info:
  
dd_upgrade: INFO: Evento publicado: p0-31 (1100001f:285212703): EVT-UPGRADE-00002: Se produjo una falla en la actualización.
ddr_stated: INFO: Evento publicado: m0-14 (2100000e:553648142): EVT-FILESYS-00004: El sistema de archivos no se pudo apagar correctamente.

Resolution

Por lo general, el error de apagado se puede ignorar de manera segura.  En el caso de los comandos que fallaron debido a este error de apagado, pueden realizarse correctamente si se vuelven a ejecutar.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el proveedor de servicio para obtener ayuda.

Además, tenga en cuenta que la falla en el apagado correcto del FS puede ocurrir en cualquier momento en que se detenga el proceso del FS, no necesariamente como parte del proceso de DDOS.




Additional Information

NOTA:
Recomendamos lo siguiente cuando vuelva a intentar la actualización:

1- Habilite el sistema de archivos si actualmente está deshabilitado:

## filesys enable

2- Borre primero las alertas de fallas de actualización antes de volver a intentar la actualización, ya que puede hacer que la actualización falle una vez más.
 

## Las alertas muestran la actual Mensaje del objeto de la clase de gravedad de hora de publicación de ID ------ ------------------------ --------- ----------------- ------ -------------------------------------------- p0-291 Lun Jun 10 14:20:31 2019 MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE EMERGENCIA EVT-UPGRADE-00002: Se produjo una falla en la actualización. ------ ------------------------ --------- ----------------- ------ -------------------------------------------- Hay 1 alerta activa. ## alerts clear alert-id <p0-291>


3- Deshabilite los protocolos :(CIFS, NFS, DDboost):
## cifs disable
## nfs disable
## ddboost disable

4- Deshabilite el sistema de archivos:

##filesys disable

5- Vuelva a intentar la actualización.


6. Una vez que haya terminado correctamente con la actualización, habilite el sistema de archivos y los protocolos. 

 

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000056966
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  3
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