Échec de la mise à niveau de Data Domain : erreur d’arrêt du système de fichiers

Summary: Lors d’une mise à niveau du système d’exploitation Data Domain (DDOS), vous pouvez rencontrer une défaillance due à l’arrêt du système de fichiers qui ne s’arrête pas correctement. Une nouvelle tentative de mise à niveau permet souvent la réussite de la mise à niveau. L’échec de l’arrêt du système de fichiers peut se produire en raison d’une condition de concurrence rencontrée dans le code. ...

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Symptoms



Lors d’une mise à niveau de DDO, vous pouvez rencontrer une condition de concurrence rare qui empêche le système de fichiers de s’arrêter en vue de la mise à niveau de DDOS.  Vous verrez une alerte indiquant que le système de fichiers n’a pas pu s’arrêter correctement et qu’un cœur sera généré.

Exemple de sortie typique :
  
# system upgrade start x.x.x.x-xxxxxx.rpm

La commande « system upgrade » met à niveau le système d’exploitation Data Domain.  Accès aux fichiers
est interrompue pendant la mise à niveau.  Le système redémarre automatiquement
après la mise à niveau.
        Es-tu sûr? (oui|non) [no] : yes

OK, continuons.

Mise à niveau en cours :
Solution pour les problèmes de gravité des nœuds
----   --------   ------------------------------  --------
0 INFO Upgrade time est : Durée : 60 minutes
----   --------   ------------------------------  --------
Nœud 0 : phase 2/4 (installation 28 %) en attente de l’arrêt du système de fichiers
Échec de la mise à niveau : erreur d’arrêt du système de fichiers.
 
Sortie de ddfs.info :
  
dd_upgrade : INFO: Event posted : p0-31 (1100001f :285212703) : EVT-UPGRADE-00002 : L’échec de la mise à niveau s’est produit.
ddr_stated : INFO: Event posted : m0-14 (2100000e :553648142) : EVT-FILESYS-00004 : Le système de fichiers n’a pas pu s’arrêter correctement.

Resolution

L’erreur d’arrêt peut généralement être ignorée en toute sécurité.  Pour les commandes qui ont échoué en raison de cette erreur d’arrêt, elles peuvent réussir si elles sont émises à nouveau.

Si le problème persiste, contactez votre prestataire de services pour obtenir de l’aide.

Notez également que l’échec de l’arrêt du système de fichiers peut se produire chaque fois que le processus du système de fichiers est arrêté, pas nécessairement dans le cadre du processus DDOS.




Additional Information

REMARQUE:
Nous recommandons ce qui suit lorsque vous tentez à nouveau la mise à niveau :
1- Activez le système de fichiers s’il est actuellement désactivé :

## filesys enable

2- Effacez d’abord les alertes d’échec de la mise à niveau avant de réessayer la mise à niveau, car cela peut entraîner l’échec de la mise à niveau une fois de plus.

 

## alerts show current Message d’objet de classe de gravité de l’heure de publication de l’ID ------ ------------------------ --------- ----------------- ------ -------------------------------------------- p0-291 Mon Jun 10 14:20:31 2019 EMERGENCY SystemMaintenance EVT-UPGRADE-00002 : L’échec de la mise à niveau s’est produit. ------ ------------------------ --------- ----------------- ------ -------------------------------------------- Il y a 1 alerte active. ## alerts clear alert-id <p0-291>


3- Désactiver les protocoles :(CIFS, NFS, DDboost) :

## cifs disable
## nfs disable
## ddboost disable
 
4- Désactiver le système de fichiers :

##filesys désactiver

5- Réessayer la mise à niveau.

6- Une fois la mise à niveau terminée, activez le système de fichiers et les protocoles.

 

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000056966
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  3
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