RecoverPoint: Laitteistoviat

Summary: Tuulettimen, levyn, virtalähteen tai RecoverPoint-laitteen (RPA) vika

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Asiakas saa ilmoituksia, joissa ilmoitetaan laitteistoviasta, kuten tuulettimesta, levystä, virtalähteestä tai RecoverPoint-laitteesta (RPA).

Tuulettimen vika: 
WARNING: RPA fan failure detected. Contact EMC Customer Service. ; Cluster_Name ; RPA X in Cluster_Name
Levyvika: 
 WARNING: RPA disk drive failure detected. Contact EMC Customer Service. ; Cluster_Name ; RPA X in Cluster_Name
Virtalähteen vika: 
WARNING: Power supply failure detected. Check electrical power to both power supplies. If problem persists, contact EMC Customer Service. ; Cluster_Name ; RPA X in Cluster_Name
RPA-vika: 
RPA X in Cluster_Name is down

Cause

Joskus varoitukset voivat johtua virtalähteen ongelmista, ja virran kytkentä voi poistaa ne. Jos varoitus jatkuu RecoverPoint-laitteen (RPA) uudelleenkäynnistyksen jälkeenkin, hälytys on todellinen ja kyseinen osa on vaihdettava.

Resolution

Tuulettimen vika:
Käynnistä uudelleen RPA, jossa virhe ilmenee. Jos ongelma ei ratkea, vaihda RPA.

Levy- tai virtalähdevika:
Käynnistä uudelleen RPA, jossa virhe ilmenee. Jos ongelma ei ratkea, toimi seuraavasti:
  • Gen# 4 - Koko RPA on vaihdettava
  • Gen# 5 tai 6 - Vain viallinen osa on vaihdettava
RPA-viat:
  1. Tarkista, voiko RPA-laitteen pingata WAN- vai lähiverkon kautta. 
  2. Tarkista, onko RPA:n fyysisessä LCD-näytössä virheitä.
  3. Yritä käynnistää RPA uudelleen, kun liität näytön ja näppäimistön, jotta voit valvoa RPA:ita käynnistyksen aikana siltä varalta, että käynnistyksen aikana pyydetään toimia.
  4. Varmista, että kaapelit on kytketty oikein.
Jos RPA on edelleen poissa käytöstä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, se on vaihdettava.

Additional Information

Vaihtoa varten ota yhteys Dellin tukeen ja ilmoita RecoverPoint-ohjelmistoversio, sarjanumero ja laitteistotyyppi.

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000056969
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.