RecoverPoint: Donanım arızaları

Summary: Fan, disk, güç kaynağı veya RecoverPoint Cihazı (RPA) arızası

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Müşteri fan, disk, güç kaynağı veya RecoverPoint Cihazı (RPA) gibi donanım arızaları hakkında bilgi veren mesajlar alır.

Fan arızası için: 
WARNING: RPA fan failure detected. Contact EMC Customer Service. ; Cluster_Name ; RPA X in Cluster_Name
Disk arızası için: 
 WARNING: RPA disk drive failure detected. Contact EMC Customer Service. ; Cluster_Name ; RPA X in Cluster_Name
Güç kaynağı arızası için: 
WARNING: Power supply failure detected. Check electrical power to both power supplies. If problem persists, contact EMC Customer Service. ; Cluster_Name ; RPA X in Cluster_Name
RPA hatası için: 
RPA X in Cluster_Name is down

Cause

Bazen bu uyarılar güç kaynağı sorunlarından kaynaklanıyor olabilir ve bir güç döngüsü bunları ortadan kaldırabilir. RecoverPoint Appliance ı (RPA) yeniden başlattıktan sonra uyarı mesajı hala devam ederse bu gerçek bir alarmdır ve söz konusu parçanın değiştirilmesi gerekir.

Resolution

Fan arızası için:
Hatanın göründüğü RPA'yı yeniden başlatın. Sorun çözülmezse RPA'yı değiştirin.

Disk veya güç kaynağı arızası için:
Hatanın göründüğü RPA'yı yeniden başlatın. Sorun çözülmezse:
  • Gen# 4 için - RPA'nın tamamı değiştirilmelidir
  • Gen# 5 veya 6 için - Yalnızca arızalı parçanın değiştirilmesi gerekir
RPA arızaları için:
  1. RPA'nın WAN veya LAN üzerinden pinglenebilir olup olmadığını kontrol edin. 
  2. RPA'nın fiziksel LCD'sinde herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edin.
  3. Önyükleme işlemi sırasında herhangi bir giriş yapılması istenmesi ihtimaline karşı önyükleme sırasında RPA'ları izlemek için bir monitör ve klavye bağlarken RPA'yı yeniden başlatmayı deneyin.
  4. Kabloların doğru şekilde bağlandığından emin olun.
Belirtilen adımları uyguladıktan sonra RPA hala çalışmıyorsa, değiştirilmesi gerekir.

Additional Information

Değiştirme için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin ve onlara RecoverPoint yazılım sürümünü, seri numarasını ve donanım türünü sağlayın.

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000056969
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.