Dell Unity: Hata Kodu 0x7d13001 Açıklaması

The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available.
(Error Code:0x7d13001)

Reload Unisphere UI?

The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available.

(Error Code:0x7d13001)

• Aşağıdakilerde aşağıdaki hata mesajları bulunabilir \EMC\CEM\log\cemtracer.log:

23 Aug 2018 11:50:16  - [COMMON_DB_SHARED_LIB] ERROR - {0:254709:387164896}[22728|28131|d77ffb40][performRequest @ ../../../components/UI/CLI/plugins/commands/common_db/src/DBOperating.cpp:55] Caught pqxx::pqxx_exception (ERROR:  integer out of range).
<.>
23 Aug 2018 11:50:16  - [UemCliProvider] ERROR - {0:254709:388543223}[22728|28131|d77ffb40][processRequest @ ../../../components/providers/native/CliProvider/src/UemCliProvider.cpp:435] Request processing completed with error: The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x100e000)

Ek Göstergeler

• İş geçmişi veya diğer veritabanına dayalı işlemler sorgulanırken hatalar gözlemlenebilir.
• Sorun, Unisphere ve CLI işlemleri tarafından kullanılan arka uç veritabanı işlemeyi etkilediğinden birden fazla yönetim işlevi aynı anda etkilenebilir.
• Aşağıdakiler de dahil olmak üzere ikincil hatalar: 0x100e000, Hata Koduna eşlik edebilir 0x7d13001 günlüklerde.

Error Code 0x7d13001 , Unity yönetim işlemleri beklenmedik şekilde başarısız olduğunda bildirilebilen genel bir hatadır. Hata, altta yatan birkaç durumdan kaynaklanabilir ve kesin kök nedeni belirlemek için ek araştırma gerekebilir.

Bilinen nedenler şunlardır:

Uzun süre çalışan veya durmuş iş kayıtları

Bazı durumlarda, Unity Management Server veritabanındaki bir iş kaydı anormal derecede büyük bir geçen süre değeri içerir. Örneğin, yaklaşık 24 günü aşan geçen işler, sistem iş bilgilerini almaya çalıştığında veritabanı işleme hatalarını tetikleyebilir.

Bu durum gerçekleştiğinde:

• Events > Jobs sayfası yüklenemeyebilir.
• Unisphere yanıt vermeyebilir veya Unisphere'in yenilenmesi gerekebilir.
• İşle ilgili bilgileri sorgulayan CLI istekleri başarısız olabilir.
• Veritabanıyla ilgili hatalar şurada gözlemlenebilir: \EMC\CEM\log\cemtracer.log, aşağıdakilere benzer mesajlar dahil:

pqxx::pqxx_exception (ERROR: integer out of range)

Unity OE Yükseltme Dosyası Yükleme Sorunları

Error Code 0x7d13001 Unity OE yükseltme dosyası yüklemeleri sırasında da oluşabilir. Bu durum, yüklenen yükseltme paketi sistem tarafından başarıyla işlenemediğinde ortaya çıkabilir.

Yaygın nedenler şunlardır:

• OE yükseltme dosyası bozuk veya eksik.
• OE yükseltme dosyası destek sitesinden başarıyla indirilemedi.
• Dosya Unity sistemine aktarılırken aralıklı bir bağlantı sorunu oluşuyor.
• Unisphere UI ile OE paketinin kaynak konumu arasındaki iletişim kesintiye uğrar ve bu da yükleme işleminin genellikle tamamlanmak üzere başarısız olmasına neden olur.

Unity yönetim sunucusu işleme sorunları

Bazı durumlarda hata, Unity Management Server veya ilgili arka uç yönetim hizmetlerindeki hatalarla ilişkilendirilebilir. Bu hizmetler, veritabanı veya işleme hatalarıyla karşılaştığında Unisphere veya CLI aracılığıyla başlatılan yönetim işlemleri başarısız olabilir ve Hata Kodu döndürebilir 0x7d13001.

Bu durum, yönetim süreçlerinin durmasına, yönetim işlemlerinin başarısız olmasına ve beklenmedik Unisphere davranışı ile sonuçlanabilir.

Uygun çözüm, Hata Kodunun altında yatan nedene bağlıdır 0x7d13001.

Senaryo 1: Events > Jobs sayfası yüklenemiyor

Olay > İşlerine erişirken hata oluşuyorsa sorun, Unity Management Server veritabanındaki uzun süre çalışan veya durmuş bir iş kaydından kaynaklanıyor olabilir.

Bu sorun kozmetiktir ve öncelikle Unisphere'deki etkin işlerin görüntülenmesini etkiler. Depolama işlemleri genellikle etkilenmez.

Önerilen Eylem:

1. Unity yönetim hizmetlerini yeniden başlatın.
2. Hizmetler yeniden başlatıldıktan sonra Events > Jobs sayfasına erişilip erişilemediğini doğrulayın.

Talimatlar için bkz. Dell Unity: Yönetim Hizmetlerinin Yeniden Başlatılması veya Yük Devretmesi (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir).

Yönetim hizmetleri yeniden başlatıldıktan sonra sorun devam ederse yalnızca destek yordamları kullanılarak ek araştırma gerekebilir. Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesini referans gösterin.

Senaryo 2: Unity OE yükseltme dosyası yükleme başarısız oluyor

Hata Kodu 0x7d13001 Unity OE paketi yüklenirken oluşuyorsa, sorun genellikle bozuk bir yükleme dosyası veya dosya aktarımı sırasındaki bir kesintiyle ilgilidir.

Önerilen Eylem:

1. Unity yönetim hizmetlerini yeniden başlatın.
2. Yükseltme işlemini baştan tekrar deneyin.
3. OE paketinin bütünlüğünü doğrulayın:
   • Yükseltme görüntüsünü tekrar indirin.
   • Dosya boyutunun kaynak dosyayla eşleştiğini doğrulayın.
   • Paket sağlama toplamını doğrulayın (md5sum) ile Dell Destek sitesinde sağlanan değer karşılaştırmasını uygulayın.
   • Yüklemeyi denemeden önce dosyanın tamamen indirildiğini doğrulayın.
4. Yükleme işlemi sırasında istemci sistemi ile Unity yönetim arayüzü arasında ağ veya bağlantı kesintisi olmadığını doğrulayın.

Bu adımları tamamladıktan sonra yüklemeyi tekrar deneyin.

Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesine başvurun.

Senaryo 3: Genel Unity Yönetim Sunucusu Sorunları

Yukarıda açıklanan senaryoların dışında Hata Kodu 0x7d13001 gözlemlenirse sorun bir Unity Management Server işleme hatasıyla ilgili olabilir.

Önerilen Eylem:

1. Unity yönetim hizmetlerini yeniden başlatın.
2. Başarısız işlemi yeniden deneyin.
3. Şunlar için Unisphere'i izleyin:
   • Kullanıcı arayüzü yanıt hızı sorunları
   • Hata Kodunun Yeniden Oluşması 0x7d13001
   • Ek yönetim veya CLI hataları

Yönetim hizmetlerini yeniden başlattıktan sonra hata oluşmaya devam ederse tanılama bilgilerini toplayın ve daha fazla analiz için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Ek Bilgiler

Hata Kodu 0x7d13001 , birden çok temel koşulla ilişkilendirilebilen genel bir yönetim katmanı hatasıdır. Hangi çözüm yolunun geçerli olduğunu belirlemek için belirtiler, günlükler ve işletimsel bağlam gözden geçirilmelidir. Gözlenen davranıştan temel neden belirlenemezse yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

İlgili Makaleler: