Dell VxRail: El programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP) está habilitado, pero VMware no puede ver la información
Summary: El CEIP está habilitado, pero VMware no puede ver la información.
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Symptoms
El CEIP está habilitado, pero VMware no puede ver la información.
¿Cómo funciona el CEIP?
Como parte del CEIP, VMware recopila regularmente información técnica sobre el uso de nuestros productos y servicios por parte de su organización en asociación con las claves de licencia de VMware de su organización. Según la naturaleza del producto o servicio de VMware y el nivel de participación que seleccione, la información técnica recopilada consta de todos o algunos de los siguientes datos:
- Datos de configuración: Datos técnicos sobre cómo su organización ha configurado los productos y servicios de VMware e información relacionada con el entorno. Algunos ejemplos de datos de configuración incluyen información de la versión de los productos de VMware, información del entorno del producto, ajustes de configuración del producto y datos técnicos relacionados con los dispositivos que acceden a esos productos y servicios.
- Datos de uso de funciones: Datos sobre cómo su organización utiliza los productos y servicios de VMware. Algunos ejemplos de datos de uso de características incluyen detalles sobre las características del producto que utiliza su organización y métricas de la actividad de la interfaz de usuario.
- Datos de rendimiento: Datos sobre el rendimiento de los productos y servicios de VMware. Algunos ejemplos incluyen métricas sobre el rendimiento y la escala de los productos y servicios de VMware, los tiempos de respuesta de las interfaces de usuario y detalles sobre las llamadas de API.
- Datos de registro del producto: Registros de productos generados por los productos de VMware durante la implementación activa del producto. Por lo general, los registros registran los eventos y el estado del sistema durante las operaciones del producto. Estos registros no incluyen contenido de carga de trabajo del cliente.
Cause
No hay acceso a Internet para vCenter.
Resolution
Asegúrese de que el CEIP esté habilitado.
Notas:
- Inicie sesión en la instancia de vCenter Server como miembro del grupo Administrators@vsphere.local mediante vSphere Web Client.
- En la página de inicio de vSphere Web Client, en Administración, haga clic en Programa de mejora de la experiencia del cliente.
- Haga clic en Unirse para permitir que el CEIP deshabilite el programa.
Notas:
- Asegúrese de que vCenter tenga acceso a Internet
- Si el sistema utiliza un firewall o un proxy para conectarse a Internet, se requiere una regla de firewall o proxy que permita el tráfico saliente para la lista de permitidos del proxy a estos destinos:
- Consulte la https://kb.vmware.com/s/article/60206 de la base de conocimientos de VMware para obtener más información.
Affected Products
VxRail Appliance SeriesArticle Properties
Article Number: 000060397
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version: 5
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