Avamar: SQL-sikkerhedskopieringshandlinger holder tilfældigt op med at reagere, hvilket efterlader avsql- og avtar-processer fast

Tilfældigt under Avamar-sikkerhedskopiering ser en kunde, at sikkerhedskopieringen er holdt op med at reagere, hvilket kræver manuel indgriben. Denne funktionsmåde ses mest under sikkerhedskopiering af store databaser, og når multistreaming er aktiveret.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />     <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />

Den samme serversikkerhedskopi kører korrekt næste gang og udviser muligvis ikke disse stop-responderende symptomer igen i et stykke tid.

I perioden med at holde op med at svare stopper databehandlingen, indtil der opstår timeout for VDI-forbindelsen (Virtual Backup Device Interface) i henhold til "vditransfertimeoutsecsIndstillinger: I kundetilfældet blev timeout indstillet til 3 timer, hvilket forårsagede en timeout for avsql_t3 Tråd:

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...

Her sidder den avsql_t3 tråd fast efter opkald GetConfiguration af SQL VDI-funktionen.

Problemet skyldes en softwarefejl i GetConfiguration() -komponenten i Microsoft SQL Virtual Backup Device Interface (VDI)-API'en, som Avamar-plug-in'et kalder.

• Kontakt Avamar Support for at få de seneste oplysninger og eventuelle tilgængelige hotfixes til problemet.