Avamar: Las operaciones de respaldo de SQL dejan de responder aleatoriamente, lo que deja detenidos los procesos de avsql y avtar

Aleatoriamente, durante el respaldo de Avamar, un cliente ve que el respaldo deja de responder y requiere intervención manual. Este comportamiento se observa principalmente durante los respaldos de bases de datos grandes y cuando se habilita el streaming múltiple.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />     <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />

El mismo respaldo del servidor se ejecutará correctamente la próxima vez y es posible que no vuelva a mostrar estos síntomas de detención de respuesta durante un tiempo.

Durante el período de detención de respuesta, el procesamiento de datos se detiene hasta que se agota el tiempo de espera de la conexión de la interfaz de dispositivo de respaldo virtual (VDI) según "vditransfertimeoutsecsvalores En el caso del cliente, el tiempo de espera agotado se estableció en 3 horas, lo que provocó un tiempo de espera agotado para el avsql_t3 Subprocesos:

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...

Aquí, el subproceso de avsql_t3 se bloquea después de llamar GetConfiguration de la función VDI de SQL.

El problema se debe a una falla de software en el GetConfiguration() Componente de la API de interfaz de dispositivo de respaldo virtual (VDI) de Microsoft SQL que invoca el plug-in de Avamar.

• Comuníquese con el soporte de Avamar para obtener la información más reciente y las correcciones urgentes disponibles para el problema.