Avamar: SQL-varmuuskopiointitoiminnot lakkaavat vastaamasta satunnaisesti, jolloin avsql- ja avtar-prosessit jäävät jumiin

Summary: Avamar-varmuuskopiointien aikana prosessi saattaa pysähtyä odottamatta, jolloin avsql- ja avtar-säikeet jumittuvat. Ongelma johtuu Avamar-laajennuksen käyttämän Microsoft SQL VDI API:n GetConfiguration-toiminnon ohjelmistovirheestä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Asiakas huomaa satunnaisesti, että Avamar-varmuuskopioinnin aikana varmuuskopiointi lakkaa vastaamasta ja vaatii manuaalisia toimia. Tämä ongelma ilmenee useimmiten suurten tietokantojen varmuuskopioinnin aikana ja monisuoratoiston ollessa käytössä.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />     <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />

Sama palvelimen varmuuskopiointi suoritetaan onnistuneesti seuraavalla kerralla, eikä se välttämättä ilmene uudelleen vähään aikaan.

Pysäytysjakson aikana tietojen käsittely pysähtyy, kunnes VDI (Virtual Backup Device Interface) -yhteys aikakatkaistaan kohdan "vditransfertimeoutsecsAsetukset Asiakastapauksessa aikakatkaisu oli 3 tuntia, mikä aiheutti aikakatkaisun avsql_t3 Viestiketju:

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...

Tässä avsql_t3 säie on jumissa puhelun jälkeen GetConfiguration SQL VDI -funktiosta.

Cause

Ongelma johtuu ohjelmiston virheestä GetConfiguration() Microsoft SQL Virtual Backup Device Interface (VDI) -ohjelmointirajapinnan komponentti, jonka Avamar-laajennus kutsuu.

Resolution

  • Ota yhteyttä Avamar-tukeen saadaksesi uusimmat tiedot ja kaikki saatavilla olevat hotfix-korjaukset ongelmaan.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000068644
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sep 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.