Avamar: SQL-sikkerhetskopieringsoperasjoner slutter å svare tilfeldig, slik at avsql- og avtar-prosesser står fast

Tilfeldig, under Avamar-sikkerhetskopieringen ser en kunde at sikkerhetskopieringen sluttet å svare, noe som krever manuell inngripen. Denne virkemåten oppstår for det meste under sikkerhetskopiering av store databaser og når flerstrømming er aktivert.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />     <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />

Den samme serversikkerhetskopien vil kjøre som den skal neste gang, og det kan hende at den ikke viser disse stop-responding-symptomene igjen på en stund.

I perioden med stopp stopper databehandlingen opp til tilkoblingen for Virtual Backup Device Interface (VDI) blir tidsavbrutt i henhold til "vditransfertimeoutsecsInnstillinger I kundens tilfelle ble tidsavbruddet satt til 3 timer, noe som førte til et tidsavbrudd for avsql_t3 Tråd:

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...

Her står den avsql_t3 tråden fast etter å ha ringt GetConfiguration for SQL VDI-funksjonen.

Problemet skyldes en programvarefeil i GetConfiguration() komponenten i Microsoft SQL Virtual Backup Device Interface (VDI)-API-en som Avamar-plugin-modulen påkaller.

• Kontakt kundestøtte for Avamar for å få den nyeste informasjonen og eventuelle tilgjengelige feilrettinger for problemet.