Avamar: operacje tworzenia kopii zapasowych SQL losowo przestają odpowiadać, blokując procesy avsql i avtar

Podczas tworzenia kopii zapasowej Avamar klient losowo zauważa, że kopia zapasowa przestała odpowiadać, co wymaga ręcznej interwencji. To zachowanie jest najczęściej widoczne podczas tworzenia kopii zapasowych dużych baz danych i po włączeniu obsługi wielu strumieni.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />     <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />

Ta sama kopia zapasowa serwera zostanie uruchomiona pomyślnie następnym razem i objawy zatrzymania mogą nie wykazywać ponownie przez jakiś czas.

W okresie zatrzymywania reakcji przetwarzanie danych jest zatrzymywane do momentu przekroczenia limitu czasu połączenia Virtual Backup Device Interface (VDI) zgodnie z "vditransfertimeoutsecsustawienia W przypadku klienta limit czasu został ustawiony na 3 godziny, co spowodowało przekroczenie limitu czasu avsql_t3 Wątek:

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...

Tutaj wątek avsql_t3 utknął po wywołaniu GetConfiguration funkcji SQL VDI.

Problem jest spowodowany usterką oprogramowania w GetConfiguration() składnik interfejsu API Microsoft SQL Virtual Backup Device Interface (VDI) wywoływanego przez wtyczkę Avamar.

• Skontaktuj się z pomocą techniczną Avamar, aby uzyskać najnowsze informacje i wszelkie dostępne poprawki awaryjne dotyczące tego problemu.