Avamar: SQL-säkerhetskopieringsåtgärder slutar slumpmässigt att svara, vilket gör att avsql- och avtar-processer fastnar

Slumpmässigt, under Avamar-säkerhetskopieringen, ser en kund att säkerhetskopian slutar svara och kräver manuella åtgärder. Det här beteendet visas främst under säkerhetskopieringar av stora databaser och när multiströmning är aktiverat.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />     <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />

Samma serversäkerhetskopiering kommer att köras framgångsrikt nästa gång och kanske inte uppvisar dessa sluta-svara-symptom igen på ett tag.

Under stoppsvarsperioden stoppas databearbetningen tills VDI-anslutningen (Virtual Backup Device Interface) överskrider tidsgränsen enligt "vditransfertimeoutsecsInställningar I kundfallet var tidsgränsen inställd på 3 timmar, vilket orsakade en tidsgräns för avsql_t3 Thread:

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...

Här har den avsql_t3 tråden fastnat efter anrop GetConfiguration av SQL VDI-funktionen.

Problemet orsakas av ett programvarufel i GetConfiguration() komponenten i VDI-API:et (Virtual Backup Device Interface) för Microsoft SQL som Avamar-insticksprogrammet anropar.

• Kontakta Avamar-supporten för att få den senaste informationen och tillgängliga snabbkorrigeringar för problemet.