Avamar：SQL 備份作業會隨機停止回應，使 avsql 和 avtar 程序停滯
Summary: 在 Avamar 備份期間，客戶會隨機看到備份停止回應，需要手動介入。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
在 Avamar 備份期間，客戶會隨機看到備份停止回應，需要手動介入。
此行為最常出現在備份大型資料庫和啟用多重流式處理期間。
在停止回應期間，資料處理會停止，直到虛擬備份裝置介面 （VDI） 連線按照「vditransfertimeoutsecs」設定逾時為止。在客戶案例中，這個時間設定為 3 小時，而我們在以下摘錄中看到avsql_t3執行緒已逾時：
此行為最常出現在備份大型資料庫和啟用多重流式處理期間。
<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" /> <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />下次將成功執行相同的伺服器備份，而且在一段時間內可能無法再次出現這些停止回應症狀。
在停止回應期間，資料處理會停止，直到虛擬備份裝置介面 （VDI） 連線按照「vditransfertimeoutsecs」設定逾時為止。在客戶案例中，這個時間設定為 3 小時，而我們在以下摘錄中看到avsql_t3執行緒已逾時：
2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...在這裡，avsql_t3執行緒在呼叫 SQL VDI 功能的 GetConfiguration 後停滯。
Cause
Avamar 外掛程式使用的 Microsoft SQL VDI API/函數的 GetConfiguration（） 元件發生軟體故障。
Resolution
Avamar 和 Microsoft 開發人員正在調查軟體故障。
如需最新更新，請聯絡 Avamar 支援。
如需最新更新，請聯絡 Avamar 支援。
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000068644
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.