Avamar：SQL 備份作業會隨機停止回應，使 avsql 和 avtar 程序停滯
Summary: 在 Avamar 備份期間，程序可能會意外中止，使 avsql 和 avtar 執行緒停滯。此問題是由 Avamar 附掛程式使用的 Microsoft SQL VDI API 的 GetConfiguration 功能軟體故障所造成。
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Symptoms
在 Avamar 備份期間，客戶會隨機看到備份停止回應，需要手動介入。此行為主要出現在大型資料庫的備份期間以及啟用多流時。
<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" /> <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />
相同的伺服器備份將在下次成功執行，而且在一段時間內可能不會再次出現這些停止回應症狀。
在停止回應期間，資料處理會停止，直到虛擬備份裝置介面 （VDI） 連線根據「vditransfertimeoutsecsSET在客戶案例中，逾時設定為 3 小時，導致 avsql_t3 執行緒：
2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...
在這裡，呼叫後avsql_t3線程卡住 GetConfiguration 的 SQL VDI 功能。
Cause
此問題是由以下位置的軟體故障所造成： GetConfiguration() Avamar 外掛程式叫用的 Microsoft SQL 虛擬備份裝置介面 （VDI） API 的元件。
Resolution
- 請聯絡 Avamar 支援，以取得此問題的最新資訊和任何可用的修補程式。
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000068644
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sep 2026
Version: 6
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