Avamar：SQL 备份操作随机停止响应，导致 avsql 和 avtar 进程停滞

Summary: 在 Avamar 备份期间，该进程可能会意外停止，导致 avsql 和 avtar 线程停滞。此问题是由 Avamar 插件使用的 Microsoft SQL VDI API 的 GetConfiguration 功能中的软件故障引起的。

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Symptoms

在 Avamar 备份过程中，客户会随机看到备份停止响应，需要手动干预。此行为主要出现在备份大型数据库期间以及启用多流时。

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />     <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />

同一服务器备份将在下次成功运行，并且可能在一段时间内不会再次出现这些停止响应的症状。

在停止响应期间，数据处理将停止，直到虚拟备份设备接口 （VDI） 连接超时，具体方法是”vditransfertimeoutsecs设置。在客户案例中，超时设置为 3 小时，导致 avsql_t3 线程

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...

在这里，avsql_t3线程在调用 GetConfiguration SQL VDI 功能。

Cause

此问题是由 GetConfiguration() Avamar 插件调用的 Microsoft SQL 虚拟备份设备接口 （VDI） API 的组件。

Resolution

  • 请联系 Avamar 支持以获取此问题的最新信息和任何可用的热修复程序。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000068644
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sep 2026
Version:  6
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