Avamar：SQL 备份操作随机停止响应，导致 avsql 和 avtar 进程卡住
Summary: 在 Avamar 备份期间，客户随机看到备份停止响应，需要手动干预。
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Symptoms
在 Avamar 备份期间，客户随机看到备份停止响应，需要手动干预。
此行为最常见于大型数据库的备份和启用多流的过程中。
在停止响应期间，数据处理将停止，直到虚拟备份设备接口 （VDI） 连接根据“vditransfertimeoutsecs”设置超时。在客户案例中，它设置为 3 小时，我们在下面的摘录中看到avsql_t3线程发生超时：
此行为最常见于大型数据库的备份和启用多流的过程中。
<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" /> <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />同一服务器备份下次将成功运行，并且可能在一段时间内不会再次出现这些停止响应症状。
在停止响应期间，数据处理将停止，直到虚拟备份设备接口 （VDI） 连接根据“vditransfertimeoutsecs”设置超时。在客户案例中，它设置为 3 小时，我们在下面的摘录中看到avsql_t3线程发生超时：
2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI. 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running? 2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...在此处，调用 SQL VDI 函数的 GetConfiguration 后，avsql_t3线程卡住。
Cause
Avamar 插件使用的 Microsoft SQL VDI API/函数的 GetConfiguration（） 组件中存在软件故障。
Resolution
Avamar 和 Microsoft 开发人员正在调查软件故障。
请联系 Avamar 支持以获取最新更新。
请联系 Avamar 支持以获取最新更新。
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000068644
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 5
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