DLmV0198E : Processor sensor CPUMachineCheck - Correctable machine check error (CPU n | APIC ID nn ) validé
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Symptoms
DLmV0198E : Capteur de processeur CPUMachineCheck - Erreur corrigible de vérification de la machine (CPU 2 | APIC ID 32 ) Asserted
DLmV0198E : Capteur de processeur CPUMachineCheck - Erreur corrigible de vérification de la machine (CPU 1 | APIC ID 4 ) Affirmé
, etc.
Cause
Une erreur matérielle est émise et une alerte est générée sous le message d’erreur DLmV0198E
Resolution
Le journal des événements du système VTE correspondant doit être examiné pour rechercher des erreurs. Le message d’erreur DLmV0198E est générique et ne révèle pas toujours la panne réelle.
Vous pouvez vérifier l’erreur via RACADM ou en vous connectant à la VTE
Si vous pouvez vous connecter à l’unité par ligne de commande / Putty, la commande
racadm getsel
ou
ipmitool sel list
devrait afficher la ou
les erreurs Les erreurs seront à partir de la même date que l’alerte
L’exemple ci-dessus montre une erreur de carte mémoire (DIMM).
Clientèle: Si vous êtes informé de ce message d’alerte, vérifiez qu’une alerte Call Home a été envoyée à Dell EMC via le site de support. Cette erreur génère un appel à distance et, si un incident a déjà été créé, le personnel de support Dell EMC effectuera le suivi de l’alerte. Il faut généralement moins d’une heure pour recevoir une alerte Call Home de cette nature.
Si vous avez perdu l’accès à l’unité ou si le DLm ne monte pas de bandes, contactez immédiatement le support DLm.
Personnel de support : Procédez au dépannage de l’alerte à l’aide des informations obtenues à partir du journal des événements système. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la ligne de commande, essayez de vous connecter à l’interface iDRAC pour voir si l’unité peut être redémarrée. Si l’unité ne répond pas aux commandes iDRAC, envoyez une ressource de terrain sur site pour remplacer la VTE, si nécessaire.
Si l’unité est accessible, recueillez les informations nécessaires pour résoudre l’alerte.
Vous pouvez vérifier l’erreur via RACADM ou en vous connectant à la VTE
Si vous pouvez vous connecter à l’unité par ligne de commande / Putty, la commande
racadm getsel
ou
ipmitool sel list
devrait afficher la ou
les erreurs Les erreurs seront à partir de la même date que l’alerte
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Date/heure : 03/08/2020 05:19:04
Source : system
Severity : Description critique
: Journalisation des erreurs mémoire corrigibles désactivée pour un périphérique mémoire au DIMM_B1 de localisation.
Date/heure : 03/08/2020 05:19:04
Source : system
Severity : Description critique
: Journalisation des erreurs mémoire corrigibles désactivée pour un périphérique mémoire au DIMM_B1 de localisation.
L’exemple ci-dessus montre une erreur de carte mémoire (DIMM).
Clientèle: Si vous êtes informé de ce message d’alerte, vérifiez qu’une alerte Call Home a été envoyée à Dell EMC via le site de support. Cette erreur génère un appel à distance et, si un incident a déjà été créé, le personnel de support Dell EMC effectuera le suivi de l’alerte. Il faut généralement moins d’une heure pour recevoir une alerte Call Home de cette nature.
Si vous avez perdu l’accès à l’unité ou si le DLm ne monte pas de bandes, contactez immédiatement le support DLm.
Personnel de support : Procédez au dépannage de l’alerte à l’aide des informations obtenues à partir du journal des événements système. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la ligne de commande, essayez de vous connecter à l’interface iDRAC pour voir si l’unité peut être redémarrée. Si l’unité ne répond pas aux commandes iDRAC, envoyez une ressource de terrain sur site pour remplacer la VTE, si nécessaire.
Si l’unité est accessible, recueillez les informations nécessaires pour résoudre l’alerte.
Affected Products
Disk Library for mainframe DLm8500Products
Disk Library for mainframe, Disk Library for mainframe DLm8500Article Properties
Article Number: 000071337
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version: 3
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