RecoverPoint for Virtual Machines: Falhas de processo nos vRPAs causam impacto na replicação

Em ambientes do RecoverPoint for VMs (RP4VMs), os grupos de consistência (CGs) podem entrar em um estado de erro, pois os RPAs não conseguem acessar o repositório e os volumes de registro.

Erros na saída do status do painel de indicadores ou do sistema:

ERROR: Journal volume [Copy, PROD, IOFilter_JVOL_00044] cannot be accessed by: RPA 2

Possíveis erros nos logs de controle/replicação:

2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13659/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MPVolumeConnectingState::handleImportedPaths: requesting non-optimized:  a_volume = 0x483a04edc455f87e (StorageType=RP_VSTORAGE, revision=
2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13631/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MPVolumeConnectingState::handleImportedPaths: requesting all:  a_volume = 0x483a04edc455f87e (StorageType=RP_VSTORAGE, revision=
2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13631/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MultiIOSender::finish: IO error m_volume.getGuid() = 0x483a04edc455f87e &m_io = 0x7f5ef4887950 this = 0x7f5ef4887940 a_status = general error MPVolumeConnectingState

O registro de armazenamento mostra que o log foi interrompido antes da hora atual (processo não em execução).

Outro sintoma pode ser a reinicialização do processo de replicação.
O log do kernel do RPA (extraído "*/files/var/log/kern.log") mostra "Out of memory killing" do processo de replicação:

Nov 26 13:36:40 localhost kernel: [4545420.314953] Out of memory: Kill process 4842 (replication) score 530 or sacrifice child
Nov 26 13:36:40 localhost kernel: [4545420.354484] Out of memory: Kill process 4842 (replication) score 530 or sacrifice child

Os processos do RPA travam devido à falta de memória. As VMs do RPA não tinham toda a memória reservada.

Solução alternativa:
Reinicialize os RPAs.

Resolução:
Verifique se todos os RPAs têm toda a memória guest reservada.

No vSphere, clique com o botão direito do mouse em vRPA VM > Edit settings... > Expanda a seção >Memória Selecione Reserve all guest memory (All locked)> Clique em OK.