RecoverPoint for Virtual Machines: Processkrascher på vRPA:er som orsakar replikeringspåverkan

Summary: Konsekvensgrupper (CG:er) i feltillstånd eftersom RecoverPoint-enheter (RPA) inte kan komma åt lagringsvolymer (KVOL) och journalvolymer (JVOL).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

I RecoverPoint for VM-miljöer (RP4VMs) kan konsekvensgrupper (CGs) hamna i ett feltillstånd eftersom RPA:erna inte kan komma åt databasen och journalvolymerna.

Fel i utdata från instrumentpanelen eller systemstatus:

ERROR: Journal volume [Copy, PROD, IOFilter_JVOL_00044] cannot be accessed by: RPA 2

Möjliga fel i kontroll-/replikeringsloggar:

2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13659/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MPVolumeConnectingState::handleImportedPaths: requesting non-optimized:  a_volume = 0x483a04edc455f87e (StorageType=RP_VSTORAGE, revision=
2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13631/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MPVolumeConnectingState::handleImportedPaths: requesting all:  a_volume = 0x483a04edc455f87e (StorageType=RP_VSTORAGE, revision=
2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13631/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MultiIOSender::finish: IO error m_volume.getGuid() = 0x483a04edc455f87e &m_io = 0x7f5ef4887950 this = 0x7f5ef4887940 a_status = general error MPVolumeConnectingState

Lagringsloggen visar att loggningen stoppades före den aktuella tiden (processen körs inte).

Ett annat symptom kan vara att replikeringsprocessen startas om.
RPA-kernelloggen (extraherad "*/files/var/log/kern.log") visar "Slut på minnesdödning" av replikeringsprocessen:

Nov 26 13:36:40 localhost kernel: [4545420.314953] Out of memory: Kill process 4842 (replication) score 530 or sacrifice child
Nov 26 13:36:40 localhost kernel: [4545420.354484] Out of memory: Kill process 4842 (replication) score 530 or sacrifice child

 

Cause

RPA-processerna kraschar på grund av minnesbrist. Alla minne reserverades inte för virtuella RPA-datorer.

 

Resolution

Workaround:
Starta om RPA:erna.

Upplösning:
Kontrollera att alla RPA:er har reserverat gästminne.

Under vSphere högerklickar du på vRPA VM > Redigera inställningar... > Expandera avsnittet >Minne Välj Reservera alla gästminnen (alla låsta)> Klicka på OK.
Avsnittet Minne i vRPA-inställningarna

 

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint, RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000071407
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.