Avamar: Impossibile accedere all'interfaccia utente di Avamar a causa dell'errore "Il client Avamar Administrator non è compatibile con il server selezionato"

Non è possibile accedere all'interfaccia utente e viene segnalato il seguente errore:

The Avamar Administrator client is not compatible with the selected server.
The Avamar Administrator client cannot continue and will now exit.

Esempio di screenshot:

È stato verificato che la versione di Management Console Server (MCS) corrisponda alla versione di Avamar Administrator.

In determinate circostanze, uno o più ID di processo Java (PID) possono smettere di rispondere.

Di solito, questi PID Java che non rispondono hanno una data di inizio piuttosto datata. 

Per confermare è possibile utilizzare il seguente comando:

ps -ef | grep java

1. Accedere ad Avamar Utility Node come amministratore.

2. Arrestare il MCS, EMTe AVinstaller Servizi:

(L'utilità di pianificazione del backup viene arrestata con MCS).

dpnctl stop mcs

dpnctl stop emt

dpnctl stop avinstaller

3. Eleva al privilegio root.

4. Come root, uccidi tutti i processi java:

killall java 

5. Verificare che non rimangano processi Java:

ps -ef |grep -i java 

6. Passare ad amministratore.

7. Riavviare i servizi:

dpnctl start 

8. Supponendo che nell'output precedente non siano stati segnalati errori, verificare che tutti i servizi siano in esecuzione:

dpnctl status