Data Domain: Fehler "SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden" über die DD-CLI und -GUI

Summary: Die Befehle "net show settings" und "net show hardware" lösen den Fehler "SMS command failed: Keine Schnittstellen gefunden." Derselbe Fehler wird auch in der DD-GUI angezeigt.

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Symptoms



Die Befehle "net show settings" und "net show hardware" können bei Ausführung über die CLI (und beim Start über die GUI) den folgenden Fehler auslösen:
 

SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden



Zum Beispiel:
 

SE@xyz## net show settings **** Fehler beim Abrufen der Informationen (SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden).

SE@xyz## net show hardware SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden

Cause

Bekannte Ursache #1:

Der CLI-Befehl "user idrac create" bewirkt, dass iDRAC zurückgesetzt wird. Durch das Zurücksetzen wird die iDRAC-Schnittstelle umbenannt. Dies führt dazu, dass die DD den folgenden Fehler zurückgibt, wenn die genannten CLI-Befehle ausgegeben werden:

SMS command failed: No interfaces found.
 

Bekannte Ursache #2:

  • Interaktion mit qLogic-Firmware/Timeout-Standardeinstellungen und starkem Netzwerkverkehr
  • Weitere Informationen finden Sie unter Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 .

Resolution

Bekannte Ursache #1:

Das Problem wurde im DDOS 7.1.x-Code und höher behoben.

Der Workaround besteht darin, Data Domain neu zu starten. Sobald die Data Domain neu gestartet wurde, können Schnittstellen wieder angezeigt und konfiguriert werden. 

 

Ursache #2 kennen:

Dieses Problem betrifft anpassbare Parameter, die in DD OS 7.7.3 und DD OS 7.9+ eingeführt wurden.  

Wenden Sie sich an das Data Domain-Supportteam, um Sie bei der Durchführung des Parametertunings zu unterstützen.


 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS 7.0, DD9900 Appliance
Article Properties
Article Number: 000071488
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jul 2025
Version:  3
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