Data Domain: Błąd "Polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów" z wiersza poleceń i graficznego interfejsu użytkownika DD

Polecenia "net show settings" i "net show hardware" uruchomione z wiersza poleceń (i uruchomione przez graficzny interfejs użytkownika) mogą spowodować błąd:
 

Polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów

Na przykład:
 

SE@xyz## net show settings **** Błąd podczas pobierania informacji (polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów).

SE@xyz## net show hardware SMS command failed: Nie znaleziono interfejsów

Znana przyczyna #1:

Polecenie CLI "user idrac create" powoduje zresetowanie kontrolera iDRAC. Reset spowoduje zmianę nazwy interfejsu iDRAC. Powoduje to, że DD zwraca następujący błąd po wydaniu wspomnianych poleceń CLI:

SMS command failed: No interfaces found.

Znana przyczyna #2:

• Interakcja z domyślnymi ustawieniami oprogramowania układowego/limitu czasu qLogic i dużym ruchem sieciowym
• Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule bazy wiedzy Data Domain Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 .

Znana przyczyna #1:

Problem został rozwiązany w kodzie DDOS 7.1.x i nowszych.

Obejście problemu polega na ponownym uruchomieniu Data Domain. Po ponownym uruchomieniu Data Domain interfejsy można ponownie wyświetlić i skonfigurować. 

Poznaj przyczynę #2:

Ten problem ma regulowane parametry wprowadzone w DD OS 7.7.3 i DD OS 7.9+.  

Zaangażuj zespół pomocy technicznej Data Domain do pomocy w dostrajaniu parametrów.