Data Domain: Hata: "SMS komutu başarısız oldu: DD CLI ve GUI'dan arayüz bulunamadı
Summary: net show settings" ve "net show hardware" komutları "SMS komutu başarısız oldu: Arayüz bulunamadı. Aynı hata DD GUI de görülebilir.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
CLI'dan çalıştırıldığında (ve GUI tarafından başlatıldığında) "net show settings" ve "net show hardware" komutları aşağıdaki hatayı verebilir:
SMS komutu başarısız oldu: Arayüz bulunamadı
Örneğin:
SE@xyz## net show settings **** Error retrieving information (SMS command failed: Arayüz bulunamadı).
SE@xyz## net show hardware SMS command failed: Arayüz bulunamadı
Cause
Bilinen Neden #1:
user: idrac create" CLI komutu, iDRAC'ın sıfırlanmasına neden olur. Sıfırlama işlemi, iDRAC arabirimini yeniden adlandırır. Bu, belirtilen CLI komutları verildiğinde DD'nin aşağıdaki hatayı döndürmesine neden olur:
SMS command failed: No interfaces found.
Bilinen Neden #2:
- qLogic ürün yazılımı/zaman aşımı varsayılanları ve yoğun ağ trafiği ile etkileşim
- Ayrıntılar için bkz. KB Data Domain NIC Tx Zaman Aşımı Parametre Ayarı KB 000203811 .
Resolution
Bilinen Neden #1:
Sorun, DDOS 7.1.x kodu ve üzerinde çözülmüştür.
Geçici çözüm, Data Domain'in yeniden başlatılmasından oluşur. Data Domain yeniden başlatıldıktan sonra arayüzler bir kez daha görülebilir ve yapılandırılabilir.
Neden #2'yi Bilin:
Bu sorun, DD OS 7.7.3 ve DD OS 7.9+ da sunulan ayarlanabilir parametrelere sahiptir.
Parametre ayarlamasının yapılmasına yardımcı olması için Data Domain Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Affected Products
Data DomainProducts
Data Domain, DD OS 7.0, DD9900 ApplianceArticle Properties
Article Number: 000071488
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jul 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.