Data Domain：錯誤「SMS 命令失敗：找不到介面」

從 CLI 執行時 （及由 GUI 啟動） 命令「net show settings」和「net show hardware」可能會擲回以下錯誤：
 

SMS 命令失敗：找不到介面

例如：
 

SE@xyz## net show 設定 **** 擷取資訊時發生錯誤 （SMS 命令失敗：找不到介面）。

SE@xyz## net show hardware SMS 命令失敗：找不到介面

已知原因 #1：

「user idrac create」CLI 命令會導致 iDRAC 重設。此重設會重新命名 iDRAC 介面。這會導致 DD 在發出上述 CLI 命令時傳回下列錯誤：

SMS command failed: No interfaces found.

已知原因 #2：

• 與 qLogic 韌體互動/逾時預設值和網路流量過大
• 如需詳細資訊，請參閱 KB Data Domain NIC Tx 逾時參數調整 KB 000203811 。

已知原因 #1：

此問題已在 DDOS 7.1.x 程式碼及更新版本中解決。

因應措施包括重新開機 Data Domain。在 Data Domain 重新開機後，即可再次看到並設定介面。 

知道原因#2：

此問題具有在 DD OS 7.7.3 和 DD OS 7.9+ 中導入的可調參數。  

請聯絡 Data Domain 支援小組，以協助執行參數調整。