Errore di backup AV+DD del client Windows Avamar con errore della libreria SSL

Summary: Avamar Windows Client AV+DD backup failure con errore della libreria SSL. Codice risultato DDR non riuscito all'apertura del server "XXXX.com" di Data Domain: 5341, desc: Errore della libreria SSL. ...

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Symptoms



Il backup di Avamar Windows Client AV DD non riesce con errore della libreria SSL.


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Messaggio di errore : Codice risultato DDR non riuscito all'apertura del server "XXXX.com" di Data Domain: 5341, desc: Errore della libreria SSL.

Cause

È stato verificato che tutte le porte richieste per il backup siano aperte e che la connettività (ping, telnet sulla porta 28001, 30001, 30003, 29000 e 27000, nslookup avanti/indietro) dal client all'Avamar Server e anche la connettività (ping, telnet sulla porta 111, 2049, 2051, 2052, nslookup avanti/indietro) dal client al server Data Domain funzionino correttamente. Il backup non riusciva perché, per impostazione predefinita, la crittografia elevata e il modulo Auth sono abilitati per la connettività Data Domain.

Resolution

Esistono 2 metodi per risolvere questo problema:
1° Metodo : Per il client Windows problematico, aggiungere le seguenti voci nel relativo dataset. In questo modo la crittografia SSL verrà disabilitata per i backup.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=nessuno
kA23a000000GKBTCA4_2_0
Se si utilizzano questi parametri per i backup, utilizzarli anche per i ripristini di quel client. Insieme a questi parametri, è necessario modificare l'opzione "Encryption method from Data Domain system" nel dataset da "Default" a "None"
kA23a000000GKBTCA4_2_1
2° metodo : Disabilitare le funzionalità di protezione di Avamar.
  1. Controllare le impostazioni di sicurezza correnti utilizzando il comando seguente (eseguire come root): ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. Disabilitare le impostazioni di sicurezza utilizzando il comando seguente (eseguire come root):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. Riavviare il servizio MCS (eseguito come amministratore): ## mcserver.sh --riavvia


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. Verificare che l'impostazione di sicurezza sia disabilitata (eseguire come root): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000071493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
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