SSL kitaplığı hatasıyla Avamar Windows Client AV+DD yedekleme hatası

Summary: SSL kitaplığı hatasıyla Avamar Windows Client AV+DD yedekleme hatası. Data Domain sunucusu "XXXX.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL kitaplığı hatası.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Avamar Windows Client AV DD yedeklemesi SSL kitaplığı hatasıyla başarısız oluyor.


kA23a000000GKBTCA4_3_0



Hata mesajı: Data Domain sunucusu "XXXX.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL kitaplığı hatası.

Cause

Yedekleme için gerekli tüm bağlantı noktalarının açık olduğu, istemciden Avamar sunucusuna bağlantının (ping, 28001, 30001, 30003, 29000 ve 27000 numaralı bağlantı noktalarında telnet, ileri/ters nslookup) ve ayrıca istemciden Data Domain sunucusuna bağlantının (ping, 111, 2049, 2051, 2052 numaralı bağlantı noktalarında telnet, ileri/ters nslookup) sorunsuz çalıştığı doğrulandı. Data Domain bağlantısı için varsayılan olarak yüksek şifreleme ve Kimlik Doğrulama modülü etkinleştirildiğinden yedekleme başarısız oluyordu.

Resolution

Bu sorunu çözmenin 2 yöntemi vardır:
1. Yöntem: Sorunlu Windows istemcisi için veri kümesine aşağıdaki girişleri ekleyin. Bu işlem, yedeklemeler için SSL şifrelemesini devre dışı bırakır.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
kA23a000000GKBTCA4_2_0
Bu parametreleri yedeklemeler için kullanıyorsanız bu parametreyi söz konusu istemcinin geri yüklemeleri için de kullanın. Bu parametrelerin yanı sıra, veri kümesindeki "Encryption method from Data Domain system" seçeneğini de "Default" değerinden "None"
kA23a000000GKBTCA4_2_1
olarak değiştirmeniz gerekir2. Yöntem: Avamar güvenlik özelliklerini devre dışı bırakın.
  1. Aşağıdaki komutu kullanarak geçerli güvenlik ayarlarını kontrol edin (root olarak çalıştırın): ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. Aşağıdaki komutu kullanarak güvenlik ayarlarını devre dışı bırakın (kök olarak çalıştır):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. MCS hizmetini yeniden başlatın (yönetici olarak çalıştırın): ## mcserver.sh --restart


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. Güvenlik ayarının devre dışı bırakıldığını doğrulayın (kök olarak çalıştır): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000071493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.