NetWorker: Zálohování se nezdaří se zprávami: "Client is not properly configured on the NetWorker Server" (Klient není správně nakonfigurován na serveru NetWorker)

Summary: Zálohování založené na klientovi NetWorker selže s chybou "client CLIENT_NAME; není na serveru NetWorker správně nakonfigurován".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování se nezdaří s následujícími chybami: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Pravděpodobné příčiny:

  • Nesprávná konfigurace protokolu TCP/IP v klientovi.
  • Neshoda názvu klienta a aliasů v konfiguraci prostředků klienta.
  • Celý název aliasu klienta se neaktualizuje v seznamu aliasů klientského počítače.

Resolution

Kontrola 1:

Pomocí nslookup CLIEN_NAME ze serveru NetWorker. Nahraďte CLIENT_NAME názvem klienta NetWorker tak, jak je nakonfigurován v nástroji NetWorker. Konfiguraci klienta lze zkontrolovat z konzole NetWorker Management Console (NMC) nebo webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) v části Protection-Clients>.

Zkontrolujte soubor hosts na serveru NetWorker a v klientovi, abyste se ujistili, že pro server nebo klienta NetWorker nejsou zadány žádné konfliktní názvy.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: Vzorové postupy odstraňování problémů s překladem názvů

Pokud v obou systémech dojde k problémům se systémem DNS (Domain Name System) nebo ke konfliktům souborů hostitelů. Podle toho je opravte. 


Kontrola 2:

Ověřte, že se server NetWorker může připojit ke klientovi NetWorker, a podívejte se na porty klienta:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

V klientovi NetWorker ověřte, zda se můžete připojit k serveru NetWorker.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Kde NSR_SERVERNAME je název serveru NetWorker, který se zobrazuje v konzoli NetWorker Management Console (NMC) nebo ve webovém uživatelském rozhraní NetWorker (NWUI).

Pokud má klient NetWorker balíček rozšířeného klienta, můžete také použít nsrrpcinfo z klienta zpět na server. Pokud software rozšířeného klienta není nainstalován, nelze použít nsrrpcinfo na klientovi.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: Zkontrolujte možnost Programy a funkce, zda je v seznamu uveden rozšířený klient NetWorker, nebo použijte příkaz:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


Výchozí rozsah portů služby NetWorker je 7937-9936.

Procesy a porty NetWorker

POZNÁMKA: Pokud klient nebo server nemohou vzájemně komunikovat přes porty služby NetWorker, zkontrolujte, zda brány firewall operačního systému neobsahují pravidla, která tuto komunikaci blokují. Pokud tuto komunikaci neblokuje brána firewall operačního systému, zkontrolujte u správce sítě, zda tyto porty neblokují síťové brány firewall.

 

Kontrola 3:
Klient může být v nástroji NetWorker nakonfigurován pod jedním názvem, ale může reagovat pod jiným. 

1. Potvrďte název klienta tak, jak je zobrazen na serveru NetWorker z konzole NetWorker Management Console (NMC) nebo webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) v části Protection-Clients>.

2. Na serveru NetWorker spusťte:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Ze strany nsradmin Výzva k zadání:

show name

4. Zadejte: 

print type: nsrla

Příklad:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Klient je v nástroji NetWorker nakonfigurován pod jedním názvem, ale proces nsrexecd klienta odpovídá pod jiným názvem.

5. Aktualizujte pole aliasy klienta tak, aby obsahovalo název uvedený v položce nsrla klientů:

Aliasy klientů NetWorker

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.