Anwendungen von Drittanbietern lösen den Angriffsvektorschutz im Shield-Treiber aus

Summary: Einige Anwendungen von Drittanbietern können ein Angriffsvektorschutzereignis im Shield-Treiber auslösen. Dies führt zu einem blauen Bildschirm auf dem abgeschirmten Computer.

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Das Symptom tritt während der Initialisierung des Betriebssystems auf. Nachdem auf dem Computer ein Bluescreen aufgetreten ist, wird der Treiber CMGShCEF.sys zusammen mit der Fehlermeldung 0xDEADDEADDEAD als Ursache aufgeführt.

Cause

Wenn der Computer initialisiert wird, tritt im Betriebssystem ein Bluescreen-Fehler auf, der den Treiber CMGShCEF.sys und die Fehlermeldung 0xDEADDEAD auflistet.

Resolution

Wenn dieses Problem auftritt, konfigurieren Sie den betroffenen Computer für einen Kernel-Speicherauszug. Kontaktinformationen erhalten Sie unter Dell Data Security – Telefonnummern des internationalen Supports von Dell Data Security . Erfassen Sie außerdem ein MSINFO-Protokoll vom betroffenen Computer.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000123087
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  8
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