Le applicazioni di terze parti attivano la protezione vettoriale di attacco nel driver Shield

Summary: Alcune applicazioni di terze parti possono attivare un evento di protezione vettoriale di attacco nel driver shield, con conseguente schermata blu sul computer protetto.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Il sintomo si verifica durante il processo di inizializzazione del sistema operativo. Dopo la schermata blu del computer, il driver CMGShCEF.sys viene elencato come causa insieme a un messaggio di errore 0xDEADDEADDEAD.

Cause

Durante l'inizializzazione del computer, il sistema operativo rileva una schermata blu che elenca il driver CMGShCEF.sys e il messaggio di errore 0xDEADDEAD.

Resolution

Se si verifica questo problema, configurare il computer interessato per un dump della memoria kernel. Per informazioni di contatto, contattare Dell Data Security. Consultare Numeri di telefono internazionali di Dell Data Security (in inglese). Inoltre, raccogliere un registro MSINFO dal computer interessato.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000123087
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  8
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