Как повысить производительность в играх на ПК Dell Gaming и Alienware

Summary: Повысьте производительность игр на ПК Dell или Alienware, обновив драйверы, выбрав нужный режим производительности и используя Alienware Command Center.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Быстрый ответ: Чтобы повысить производительность игр на компьютере Dell или Alienware, обновите графические драйверы и BIOS, убедитесь, что игры работают на выделенной графической плате, выберите правильный режим производительности, закройте фоновые приложения и настройте внутриигровые графические параметры. Такие функции, как NVIDIA DLSS, AMD FSR и Intel XeSS, могут значительно повысить частоту кадров в поддерживаемых играх с минимальными визуальными потерями. Если вы используете компьютер Alienware или Dell серии G, Alienware Command Center объединяет большинство элементов управления в одном месте. Если вы перепробовали все и все еще хотите большей скорости, подумайте о модернизации оперативной памяти, хранилища или видеокарты.

На вашем компьютере Dell или Alienware можно запустить несколько игр, которые действительно впечатляют. Но новые игры продолжают продвигать графику, поэтому, если недавний релиз кажется медленным, несколько целенаправленных изменений могут иметь реальное значение.

Выполните действия, описанные в этой статье, по порядку. Каждый из них делает игровой процесс более плавным и быстрым.

Примечание: Мы рекомендуем использовать Dell SupportAssist для обеспечения бесперебойной работы компьютера. Он автоматически проверяет наличие обновлений драйверов и микропрограмм, которые могут повлиять на производительность во время игр.

Использование компонента «Оптимизация системы» в SupportAssist

Продолжительность: 00:32
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка Настройки или CC в этом видеоплеере.


Шаг 1. Обновите драйверы и BIOS

Устаревшие драйверы являются одной из самых распространенных причин низкой производительности в играх, заиканий и сбоев. Устаревшая версия BIOS также может ограничить качество связи процессора и графической платы.

Обновите драйверы и BIOS с помощью Dell SupportAssist (рекомендуется).

Dell SupportAssist — это самый быстрый и надежный способ поддерживать драйверы в актуальном состоянии. Оно сканирует ваш компьютер, определяет, какие именно драйверы относятся к вашему оборудованию, и устанавливает их за вас, чтобы вам не пришлось искать нужную версию самостоятельно.

  1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте это приложение. Если она не установлена, см. Dell SupportAssist для домашних ПК , чтобы узнать, как ее скачать.
  2. На главной странице нажмите Обновить ПО.
  3. Откроется страница Запуск операций сканирования и оптимизации.
  4. SupportAssist просканирует ваш ПК и отобразит результаты в разделе Сводка отчета .
  5. Если обновления обнаружены, нажмите Просмотр обновлений и установите необходимые обновления драйверов на ПК.
  6. При появлении соответствующего запроса перезагрузите компьютер, особенно после обновления драйвера графического адаптера.
Примечание: Если компьютер оснащен встроенным графическим адаптером (встроенным в процессор) и выделенной графической платой, сначала установите драйвер встроенного графического адаптера, а затем драйвер выделенного графического адаптера. Обычно SupportAssist обрабатывает этот заказ автоматически.

Предпочитаете обновлять вручную? Получение драйверов непосредственно с сайта поддержки Dell

Если вы предпочитаете просматривать и выбирать драйверы самостоятельно, вы можете скачать их непосредственно со страницы поддержки Dell. Пошаговые инструкции по поиску и установке нужных драйверов для вашего компьютера см. в руководстве по установке драйверов Dell.


Шаг 2: Убедитесь, что в вашей игре используется выделенная видеокарта.

Если компьютер оснащен встроенной графической платой и выделенной графической платой (часто используется на ноутбуках), некоторые игры могут случайно запускаться на более слабой встроенной графической плате. Это одна из наиболее часто упускаемых из виду причин низкой частоты кадров на игровых ноутбуках.

В Windows:

  1. Выберите Пуск > Настройки > Система > Дисплей > Графика.
  2. Найдите игру в списке приложений или выберите Обзор , чтобы добавить ее.
  3. Выберите игру, а затем выберите Настройки.
  4. Выберите параметр Высокая производительность, чтобы назначить игру выделенному графическому адаптеру.
  5. Нажмите Сохранить.

Использование приложения NVIDIA или AMD:

  • NVIDIA: Откройте приложение NVIDIA (или Панель управления NVIDIA), перейдите в раздел Настройки > 3D, Управление настройками 3D, и на вкладке Настройки программы выберите игру и установите в качестве предпочитаемого графического процессора графический процессор NVIDIA.
  • AMD: Откройте AMD Software: Adrenalin Edition, перейдите в раздел Gaming, выберите игру и убедитесь, что она назначена выделенному графическому процессору AMD.

Шаг 3. Выберите правильный режим производительности

Если у вас компьютер Alienware или Dell серии G, выполните следующие действия.

  1. Откройте Alienware Command Center.
  2. Перейдите в раздел Thermal (или Performance) на вкладке Home .
  3. Выберите предустановку, которая способствует производительности, например «Производительность», «Максимальный» или «Овердрайв», в зависимости от того, какие предустановки отображаются в вашей модели. Играя от сети переменного тока, избегайте предустановок, связанных с аккумулятором, таких как «Тихий » или «Экономия заряда», поскольку они намеренно ограничивают производительность ЦП и графического процессора для снижения уровня шума вентилятора или экономии энергии.

Названия предустановок немного различаются в зависимости от модели, но все они уравновешивают один и тот же компромисс: больше производительности и больше шума вентилятора с одной стороны, больше шума и больше времени автономной работы — с другой.

Для всех остальных компьютеров Dell:

В Windows:

  1. Выберите Параметры > запуска > Питание системы > и батарея (на ноутбуках) или Питание (на настольных компьютерах).
  2. Рядом с полем Режим питания выберите Максимальная производительность.
  3. На ноутбуке не отключайте аккумулятор во время игры, так как этот параметр потребляет больше заряда аккумулятора.

Шаг 4: Включите игровой режим и освободите системные ресурсы

Включите игровой режим

Игровой режим предоставляет игре приоритетный доступ к ресурсам компьютера и предотвращает выполнение фоновых задач, таких как установка драйверов или уведомления о перезапуске во время игры.

  1. Выберите «ПускНастройки > игрового > игрового режима.
  2. Включите игровой режим.

Отключите ненужные визуальные эффекты

Windows использует анимации и эффекты прозрачности, которые хорошо смотрятся на рабочем столе, но незаметно расходуют графические ресурсы, которые могла бы использовать игра.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите производительность, а затем выберите Настроить внешний вид и производительность Windows.
  2. На вкладке «Визуальные эффекты » выберите «Обеспечить наилучшее быстродействие» или выберите «Настраиваемые » и снимите флажки, которые требуется отключить.
  3. Нажмите Применить.

Закрытие фоновых приложений и программ автозагрузки

Веб-браузеры, чаты и программы запуска игр могут незаметно расходовать память и вычислительную мощность. Уменьшение объема выполняемых в фоновом режиме ресурсов дает игре больше ресурсов для работы.

Закрыть приложения, которые сейчас запущены:

  1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
  2. На вкладке Процессы просмотрите приложения в разделе Фоновые процессы.
  3. Выберите приложение, которое вам не нужно запускать, а затем нажмите Завершить задачу.

Уменьшите количество приложений, которые запускаются автоматически при включении компьютера:

  1. В Диспетчере задач выберите вкладку Запуск приложений .
  2. Ищите приложения с высоким влиянием запуска, которые вам не нужны сразу.
  3. Выберите приложение, а затем — Отключить.
Примечание: Не блокируйте записи от Dell, Alienware, антивирусной программы и других неизвестных устройств. Если вы не уверены, оставьте его включенным.

Включение планирования с аппаратным ускорением графических процессоров

Эта функция позволяет графической плате напрямую управлять собственной видеопамятью, что может уменьшить задержку ввода и улучшить частоту кадров в некоторых играх. Для этого требуется совместимая видеокарта (NVIDIA GeForce GTX серии 1000 или новее, AMD Radeon RX серии 5000 или новее) и актуальный драйвер графической подсистемы.

  1. Выберите Пуск > Настройки > Система > Дисплей > Графика.
  2. Выберите Изменить настройки графики по умолчанию.
  3. Включите планирование с аппаратным ускорением графического процессора.
  4. Перезапустите компьютер.

Рассмотрите возможность отключения службы безопасности на основе виртуализации (VBS) (дополнительно)

В Windows 11 по умолчанию активированы функции Virtualization Based Security (VBS) и Memory Integrity (также называемые HVCI). Это средства безопасности, которые создают изолированную среду для защиты системы, но в некоторых сценариях они могут снизить производительность игр примерно на 5%.

Если вы отдаете приоритет производительности игрового процесса и понимаете компромисс с безопасностью, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите Изоляция ядра, а затем выберите Изоляция ядра.
  2. Отключите целостность памяти.
  3. Перезапустите компьютер.
Примечание: Рекомендуется сохранять целостность памяти включенной для повседневного использования. Отключайте его только в том случае, если вам нужен каждый бит игровой производительности и вы понимаете, что это снижает уровень безопасности.

Поддержание Windows в актуальном состоянии

  1. Выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows.
  2. Выберите Проверить наличие обновлений и установить все доступное.
Примечание: Поддержка Windows 10 прекращена 14 октября 2025 г., что означает, что она больше не получает обновления безопасности и производительности. Если ваш компьютер по-прежнему работает под управлением Windows 10, рекомендуется выполнить модернизацию до Windows 11, чтобы обеспечить максимальную производительность и безопасность во время игр.

Шаг 5: Включите XMP или EXPO для оперативной памяти в BIOS.

Большая часть оперативной памяти предназначена для работы быстрее скорости, используемой компьютером по умолчанию. Функция XMP (системы Intel) или EXPO (системы AMD) указывает компьютеру использовать ОЗУ на полной номинальной скорости. Включение этой функции является одним из самых простых улучшений производительности, и многие пользователи не понимают, что их ОЗУ работает не в полную силу.

  1. Перезагрузите компьютер и при запуске несколько раз нажмите клавишу F2 , чтобы войти в программу настройки BIOS.
  2. Обратите внимание на параметр «XMP», «EXPO» или «Memory Profile», который обычно находится в меню «Overclocking», «Performance» или «Advanced » в зависимости от модели.
  3. Выберите профиль, соответствующий номинальному быстродействию ОЗУ (например, профиль XMP 1).
  4. Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
  5. Компьютер перезапустится с более высокой скоростью памяти.
Примечание:  Разгон памяти ограничен. Не все модели Dell и Alienware поддерживают XMP и EXPO. Если этот параметр не отображается в BIOS, компьютер либо не поддерживает разгон памяти, либо ОЗУ уже работает с номинальной скоростью. См. документацию к компьютеру в разделе «Руководства и документы» на странице поддержки Dell . Системы Alienware поддерживают стандартные профили памяти XMP/EXPO только в том случае, если они были приобретены с высокопроизводительным ОЗУ, валидированным Dell. При модернизации ОЗУ сторонних производителей по умолчанию может использоваться стандартная скорость.

Шаг 6: Отслеживайте свои показатели в режиме реального времени

Зная, что на самом деле замедляет работу, будь то ЦП, графический процессор, ОЗУ или температура, вам будет намного проще понять, на каком этапе следует сосредоточиться.

Если у вас компьютер Alienware или Dell серии G, выполните следующие действия.

  1. Откройте Alienware Command Center и запустите игру на вкладке «Библиотека игр».
  2. Используйте внутриигровой оверлей для просмотра FPS (кадров в секунду) в реальном времени, использования ЦП и графического процессора, а также температуры без установки дополнительного программного обеспечения.
  3. Если вы видите, что температура значительно выше нормы наряду с падением FPS, перейдите к шагу 9 , чтобы получить советы по охлаждению.
  4. Если ваш графический процессор загружен на 99–100% при низкой частоте кадров, снижение настроек графики в игре поможет больше всего.
  5. Если ваш процессор работает на уровне 99–100%, а графический процессор значительно ниже, узким местом могут стать загруженные процессором настройки, такие как дальность прорисовки, сложность ИИ или плотность толпы.

Для всех остальных компьютеров Dell:

Нажмите клавишу Windows + G , чтобы открыть панель Xbox Game Bar, содержащую виджет производительности для измерения частоты кадров и использования ресурсов.


Шаг 7: Отрегулируйте настройки графики в игре

Каждая игра имеет свое графическое меню, и умные изменения здесь могут высвободить много производительности без заметного падения визуального качества.

Используйте технологию масштабирования (наибольший прирост FPS с наименьшим визуальным компромиссом)

Современные функции масштабирования выполняют внутренний рендеринг игры в более низком разрешении, а затем с помощью ИИ или передовых алгоритмов воссоздают четкое высококачественное изображение с разрешением дисплея. Если ваша игра поддерживает один из них, его включение часто является единственным наиболее эффективным способом повысить производительность:

  • NVIDIA DLSS (Deep Learning Super Sampling). Доступно на графических платах NVIDIA GeForce RTX. Найдите параметр DLSS в настройках графики игры и установите для него значение «Качество » или «Сбалансированный » для хорошего сочетания производительности и качества изображения.
  • AMD FSR (FidelityFX Super Resolution): Доступно на большинстве видеокарт (не только на AMD). Найдите опцию FSR или FidelityFX в графических настройках игры.
  • Intel XeSS (супердискретизация Xe). Она доступна во все большем числе игр и работает с графическими процессорами многих марок. Найдите параметр XeSS в графическом меню.
Примечание: Не каждая игра поддерживает эти функции. Проверьте меню настроек графики игры, чтобы узнать, какие опции доступны.

Позвольте приложению вашей видеокарты автоматически оптимизировать параметры:

  • NVIDIA: Откройте приложение NVIDIA и используйте функцию оптимизации игр, чтобы применить рекомендуемые настройки в зависимости от вашего оборудования. Он также может автоматически включать DLSS, если это поддерживается.
  • AMD: Откройте приложение AMD Software: Adrenalin Edition и проверьте на вкладке «Игры » параметры настройки для каждой игры.
  • Alienware и Dell серии G: Вкладка «Библиотека игр » в Alienware Command Center позволяет применить сохраненный профиль к каждой игре, чтобы режим производительности и пользовательские настройки загружались автоматически при каждом запуске.

Если вы предпочитаете настраивать параметры вручную, эти функции, как правило, оказывают наибольшее влияние на производительность без существенной визуальной разницы:

  • Трассировка лучей — самый требовательный современный сеттинг. Отключив его или установив на более низкий уровень качества, можно значительно повысить FPS.
  • Качество теней — Понижение уровня от ультра до среднего часто трудно заметить во время игры.
  • Отражения — отражения в экранном пространстве при более низких значениях выглядят хорошо и требуют меньше производительности.
  • Рассеянное затенение : обеспечивает мягкое затенение. Переключение с самого высокого на средний уровень экономит ресурсы.
  • Размытие при движении и глубина резкости — отключение этих функций не только повышает производительность, но и многие игроки предпочитают более четкое изображение.
  • Сглаживание — попробуйте TAA (временное сглаживание) или FXAA вместо MSAA для хорошего баланса качества и производительности.

Проверьте разрешение и частоту обновления.

Воспроизведение с исходным разрешением монитора (например, 1920 x 1080) обычно намного проще для вашей видеокарты, чем с более высоким разрешением, например 3840 x 2160, и это может заметно улучшить вашу частоту кадров.

Если монитор поддерживает более высокую частоту обновления (например, 144 Гц), убедитесь, что выбрано:

  1. Выберите Пуск > Настройки > Система > Дисплей > Расширенный дисплей.
  2. В разделе Выберите частоту обновления выберите самый высокий доступный вариант.

Игры могут выглядеть и работать значительно плавнее при более высокой частоте обновления, даже без изменения настроек детализации.

Включите G-Sync или FreeSync, если монитор поддерживает эту функцию.

Если монитор поддерживает NVIDIA G-Sync или AMD FreeSync, при включении этого параметра частота обновления монитора синхронизируется с выводом кадров графического процессора. Это устраняет разрыв экрана и обеспечивает более плавную работу без задержки ввода, которая может возникнуть при использовании традиционной технологии V-Sync.

  • NVIDIA: Откройте дисплей > в Панели > управления NVIDIA. Настройте G-SYNC и включите его.
  • AMD: Откройте AMD Software: Adrenalin Edition > Gaming Display > и включите AMD FreeSync.

Если ваш монитор не поддерживает ни одну из этих технологий и вы заметили разрыв экрана, попробуйте включить V-Sync в настройках игры, но имейте в виду, что это может добавить небольшую задержку ввода.


Шаг 8: Проверьте подключение к сети (онлайн-игры)

Если у вас возникли проблемы, особенно в многопользовательских онлайн-играх, задержки, резиновые ленты или отключения, проблема часто заключается в вашей сети, а не в оборудовании вашего компьютера.

  • По возможности используйте проводное подключение. Кабель Ethernet более стабилен и согласован, чем Wi-Fi, и, как правило, снижает задержку.
  • Закройте другие устройства и загружаемые материалы. Потоковая передача видео или большие загрузки в вашей сети могут конкурировать с вашей игрой за пропускную способность.
  • Перезагрузите маршрутизатор , если вы заметили задержку в нескольких играх или устройствах.
  • Подойдите ближе к маршрутизатору или рассмотрите возможность использования ячеистой системы Wi-Fi, если вам необходимо играть по Wi-Fi.
  • Проверьте пинг и потерю пакетов. Во многих играх вы можете увидеть свой пинг (задержку) в настройках сети или производительности. Пинг менее 50 мс хорош для большинства игр. Если пинг стабильно высокий или вы видите потерю пакетов, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Шаг 9: Управляйте нагревом, особенно на ноутбуках

Когда процессор или графическая плата ноутбука перегреваются, он автоматически замедляется, чтобы предотвратить повреждение — этот процесс называется регулированием температуры. Это одна из самых распространенных причин падения частоты кадров во время длительных игровых сессий.

Если у вас компьютер Alienware или Dell серии G, выполните следующие действия.

  1. Откройте Alienware Command Center и перейдите в раздел «Терморегуляция».
  2. Переключитесь на предустановку, более ориентированную на производительность (см. шаг 3), если вы еще этого не сделали, чтобы обеспечить более быструю работу вентиляторов.
  3. На поддерживаемых моделях опытные пользователи могут точно настроить точку регулирования температуры процессора с помощью ползунка «Смещение TCC ЦП ». Более высокое значение смещения означает, что процессор начнет регулирование при более низкой температуре, что полезно, если требуется более тихая работа, но не максимальная производительность. Рекомендуется оставить значение по умолчанию, если вас не устраивает расширенная настройка температурного режима.

Для всех компьютеров:

  • Положите ноутбук на плоскую и жесткую поверхность, чтобы под ним проходил воздух.
  • Подумайте о охлаждающей подковрике ноутбука для длительных игровых сеансов.
  • Следите за тем, чтобы в вентиляционных отверстиях не попадала пыль. Если звук или температура ноутбука выше обычного, причиной может быть скопление пыли. Инструкции см. в статье Чистка и техническое обслуживание компьютера Dell.
  • Убедитесь, что температура в помещении приемлемая, так как игры в жарком помещении затрудняют охлаждение компьютера.
  • Не играйте, пока ноутбук находится под одеялом, на кровати или на любой мягкой поверхности, блокирующей вентиляционные отверстия.

Шаг 10. Используйте клавишу повышения производительности (Game Shift)

Некоторые ноутбуки Dell серии G и Alienware оснащены специальной клавишей повышения производительности, отмеченной значком спидометра, которая обеспечивает дополнительный прирост производительности вашей игры.

Ноутбуки Dell серии G

Ноутбуки серии G могут иметь специальную физическую клавишу игрового процесса на клавиатуре. Нажатие этой клавиши активирует режим G-клавиши, который устанавливает производительность в режиме Turbo.

  1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
  2. Alienware Command Center отобразит уведомление, подтверждающее, что для параметра установлено значение Turbo.
Примечание: Пока режим G-клавиш активен, все предустановленные предустановки производительности недоступны для выбора до тех пор, пока вы не отключите режим G-клавиши.

На ноутбуках Alienware:

Ноутбуки Alienware используют горячую клавишу в сочетании с функциональной клавишей (например, Fn + F1 или Fn + F6 / F7 в зависимости от модели, как отмечено значком спидометра) для активации режима высокой производительности.

  1. Найдите клавишу со значком спидометра на клавиатуре. Если блокировка клавиши Fn не горит, нажмите и удерживайте клавишу Fn, а затем нажмите горячую клавишу производительности.
  2. Alienware Command Center отобразит уведомление, подтверждающее, что для параметра «Производительность» установлен режим «Высокая производительность».

Клавиша F6 со значком спидометра

 

Примечание. Пока режим высокой производительности активен, все предустановленные предустановки производительности будут недоступны для выбора, пока вы не отключите его.

Чтобы выключить любой из режимов, выполните следующие действия.

  • Снова нажмите ту же клавишу или комбинацию горячих клавиш.

Если вы переустановили Windows, вам потребуется переустановить Alienware Command Center и элементы управления разгоном Alienware, прежде чем эта клавиша или горячая клавиша снова заработает:

  1. Перейдите на страницу Драйверы и скачиваемые материалы Dell и определите свой компьютер Dell с помощью сервисного кода или кода экспресс-обслуживания.
  2. Выберите Найти драйверы, затем выберите операционную систему.
  3. Найдите и загрузите приложение Alienware Command Center.
  4. Найдите и скачайте приложение Alienware OC Controls.
  5. Запустите каждый установщик.
  6. Перезапустите компьютер.

Шаг 11. Рассмотрите возможность разгона с помощью Alienware Command Center (расширенный)

Разгон означает, что для повышения производительности компонент работает быстрее номинальной частоты на заводе-изготовителе. Dell поддерживает разгон только компьютеров Alienware и серии G с помощью BIOS или Alienware Command Center и только с той конфигурацией, с которой изначально поставлялся ваш компьютер.

Системы Alienware поддерживают оверклокинг только в том случае, если они оснащены определенными разблокированными аппаратными конфигурациями, поставляемыми непосредственно с завода-изготовителя. В отличие от того, чтобы полностью разблокировать целые модельные ряды, возможность разгона зависит исключительно от того, включает ли ваша конкретная конфигурация разгон процессора и разблокированный набор микросхем материнской платы. Все встроенные функции разгона Alienware управляются и проверяются непосредственно с помощью программного обеспечения Alienware Command Center (AWCC) или BIOS системы.

Осторожностью: Разгон увеличивает тепло и энергопотребление и может сократить срок службы процессора или графической платы. Это также может повлиять на стабильность системы. Мы не рекомендуем использовать ее за пределами поддерживаемых вариантов Alienware Command Center или BIOS.

Дополнительную информацию см. в разделе Разгон игровых компьютеров Alienware и Dell.


Шаг 12. Проверьте наличие проблем с оборудованием с помощью диагностики Dell SupportAssist

Если вы выполнили все описанные выше шаги, но по-прежнему сталкиваетесь с низкой производительностью в играх, сбоями, зависаниями или заиканиями, основной причиной может быть проблема с оборудованием. Dell SupportAssist включает в себя встроенную функцию сканирования оборудования, которая может помочь определить проблемы, которые не могут быть устранены одними лишь изменениями программного обеспечения.

Запуск сканирования оборудования в Dell SupportAssist (в Windows)

  1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте это приложение.
  2. На главной странице нажмите Сканировать оборудование.
  3. Откроется страница Запуск операций сканирования и оптимизации.
  4. SupportAssist сканирует ключевые компоненты оборудования и отображает результаты в разделе Сводка отчета .
  5. Если при сканировании будет обнаружена проблема, просмотрите сведения в отчете. В зависимости от результатов SupportAssist может помочь вам создать сервисную заявку прямо из приложения.

На главной странице также можно запустить следующие операции сканирования и оптимизации, которые могут помочь исключить неаппаратные причины низкой производительности:

  • Повышение производительности — освобождает место на жестком диске и удаляет ненужные файлы, такие как файлы корзины, кэш браузера, файлы временной установки и файлы журналов, которые могут помочь при зависании, вызванном нехваткой места на диске.
  • Оптимизация сети — обновление сетевых параметров вашего ПК, чтобы обеспечить эффективность и надежность подключения, что полезно при возникновении задержек в сетевых играх.
  • Удаление вирусов — сканирование и удаление вредоносных программ, которые могут потреблять системные ресурсы в фоновом режиме.
Примечание. Для настройки параметров и частоты сканирования в SupportAssist необходимо войти в систему с правами администратора.

Если сканирование выявит проблему с оборудованием, обратитесь в службу поддержки Dell:

  1. Откройте Dell SupportAssist и выберите Поддержка.
  2. В карточке Создание сервисной заявки нажмите Начать.
  3. Проверьте и подтвердите свою контактную информацию.
  4. Выберите категорию проблемы, опишите проблему и нажмите Отправить.
  5. Представитель службы технической поддержки Dell рассмотрит проблему и свяжется с вами, чтобы сообщить дальнейшие действия.

Если приложение SupportAssist не установлено или Windows не запускается, используйте предзагрузочную диагностику

Если вы переустановили Windows, но SupportAssist отсутствует или если сбой компьютера происходит до полной загрузки Windows, вы можете запустить встроенную диагностику Dell полностью вне Windows.

  1. Выключите компьютер.
  2. Включите его и сразу же нажимайте клавишу F12 , пока не появится меню однократной загрузки .
  3. Выберите в меню пункт Diagnostics
  4. Встроенная функция Dell SupportAssist Pre-Boot System Assessment (ePSA) запускается автоматически, тестируя оборудование без использования Windows.
  5. Если какой-либо тест завершается неудачно, на экране появляются код ошибки и код подтверждения. Запишите их или сфотографируйте.

Что делать с кодом ошибки:

Если какой-либо диагностический тест возвращает код ошибки, у вас есть два варианта:

  • Найдите код ошибки: Чтобы узнать свой код ошибки, посетите страницу Dell SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой .
  • Обратитесь в службу поддержки Dell: Перейдите на страницу Dell Contact Us и сообщите сервисный код, код ошибки и код подтверждения. Служба поддержки Dell может использовать их, чтобы быстро определить проблему и порекомендовать дальнейшие действия, включая ремонт или замену, если на ваш компьютер распространяется гарантия.

Совет: Даже если кажется, что ваш компьютер работает нормально, периодическое выполнение полного диагностического теста, особенно перед запуском крупной игры или после обнаружения каких-либо новых проблем с производительностью, может выявить развивающиеся проблемы с оборудованием до того, как они усугубятся.


Шаг 13. Модернизируйте оборудование

Если вы перепробовали все вышеперечисленное и все еще хотите повысить производительность, модернизация компонента может иметь большое значение, хотя это самый дорогой и технический вариант.

Прежде чем открыть компьютер, выполните следующие действия.

  • Проверьте гарантию. На компоненты, установленные Dell на заводе-изготовителе, распространяется гарантия на исходную систему. На компоненты других продавцов распространяется гарантия этого производителя.
  • Предотвратите повреждение статическим электричеством. Статическое электричество может незаметно повредить внутренние компоненты. Прежде чем прикасаться к содержимому компьютера, необходимо заземлиться, например, надев антистатический браслет или прикоснувшись к неокрашенной металлической поверхности корпуса компьютера.
  • Подтвердите совместимость. Перед покупкой нового компонента ознакомьтесь с техническими характеристиками компьютера на странице поддержки Dell в разделе «Руководства и документы », чтобы быть уверенным, что он будет установлен и работать правильно.

Популярные апгрейды:

  • Графическая плата (только для настольных компьютеров): Обычно обеспечивает самый большой прирост производительности во время игр. Графические платы ноутбуков, как правило, не подлежат модернизации. Если вы устанавливаете новую графическую плату, также проверьте, обеспечивает ли блок питания (PSU) достаточную мощность.
  • Память (SSD): Переход с традиционного жесткого диска (HDD) на твердотельный накопитель (SSD) значительно сокращает время загрузки игры и ускоряет работу всей системы, включая Windows. Если у вас уже есть твердотельный накопитель SATA, модернизация до твердотельного накопителя NVMe выполняется еще быстрее.
  • Память (ОЗУ): Добавление оперативной памяти в соответствии с рекомендуемыми (а не только минимальными) требованиями к игре поможет игре работать более плавно, особенно когда открыты другие программы. Для игр 16 ГБ — это текущая золотая середина, а 32 ГБ — идеальный вариант, если вы работаете в многозадачном режиме или играете в игры с интенсивным использованием памяти. Если вы добавляете оперативную память, постарайтесь соответствовать скорости и типу существующих модулей и не забудьте включить XMP или EXPO (см. шаг 5), чтобы они работали на полной скорости.

Часто задаваемые вопросы

В: Почему ноутбук Dell тормозит во время игры?
О: Задержки обычно возникают по одной из нескольких распространенных причин: устаревшие графические драйверы, игра, работающая на встроенной видеокарте, а не на выделенной видеокарте, слишком много фоновых приложений, потребляющих ресурсы, слишком высокие настройки графики в игре, слишком высокие для вашего оборудования, перегрев ноутбука, который снижает производительность, или, для онлайн-игр, медленное или нестабильное сетевое соединение. Выполните действия, описанные в этой статье, чтобы определить и устранить причину.


В. Как убедиться, что мой ноутбук Dell использует выделенную графическую плату для игр?
О: Перейдите в меню Пуск > Настройки > Отображение системы > > Графика, найдите или добавьте свою игру, выберите Параметры и выберите Высокая производительность. Это указывает Windows использовать выделенный графический процессор вместо более слабой встроенной графики. Вы также можете настроить это в приложении NVIDIA или AMD. Подробные инструкции см. в шаге 2 .


Вопрос: Что такое DLSS, FSR и XeSS и нужно ли их включать?
О. Это технологии масштабирования от NVIDIA (DLSS), AMD (FSR) и Intel (XeSS). Они выполняют внутренний рендеринг игры в более низком разрешении, а затем воссоздают четкое изображение в полном разрешении дисплея. Это может значительно повысить частоту кадров, часто на 30–50% и более, с незначительной разницей в качестве изображения. Если ваша игра поддерживает одну из этих функций, мы настоятельно рекомендуем включить ее. Подробные сведения см. в статье базы знаний 7.


В: Как проверить частоту кадров на компьютере Alienware без установки дополнительного программного обеспечения?
О. Откройте Alienware Command Center, запустите игру на вкладке «Библиотека игр» и используйте встроенный оверлей, который показывает частоту кадров в реальном времени, загрузку ЦП и графического процессора, а также температуру. На компьютерах других производителей Dell нажмите клавишу Windows + G , чтобы открыть игровую панель Xbox для аналогичного монитора частоты кадров и производительности.


В: Действительно ли игровой режим улучшает FPS?
О: Игровой режим сам по себе не сильно повысит частоту кадров, но он помогает, предоставляя игре приоритетный доступ к системным ресурсам и не позволяя Windows прерывать ее фоновыми задачами, установкой драйверов и уведомлениями о перезапуске.


В: Что такое XMP и нужно ли его включать?
О: XMP (Extreme Memory Profile) — это функция платформы Intel, аналог AMD называется EXPO, которая позволяет вашей оперативной памяти работать на полной номинальной скорости. Многие компьютеры поставляются с оперативной памятью, работающей со скоростью по умолчанию ниже, чем та, на которую способна оперативная память. Включение XMP или EXPO в BIOS — это безопасное одноэтапное изменение, которое может повысить производительность в играх, чувствительных к быстродействию памяти. Инструкции см. в шаге 5 .


В. Безопасно ли разгонять компьютер Dell или Alienware?
О. Dell поддерживает только разгон компьютеров Alienware и серии G с помощью BIOS или Alienware Command Center. Разгон ноутбука, не относящегося к этим поддерживаемым методам, может привести к повреждению компонентов и не покрывается гарантией. Из поддерживаемых инструментов оверклокинг предназначен для безопасной работы с оборудованием, но увеличивает тепло- и энергопотребление.


В: Поможет ли модернизация оперативной памяти в играх?
О: Да, особенно если ваш текущий объем оперативной памяти ниже рекомендуемого объема игры. Соблюдение рекомендуемых (а не просто минимальных) требований к оперативной памяти обычно приводит к более плавному игровому процессу и позволяет одновременно запускать другие приложения. Для большинства современных игр рекомендуется 16 ГБ оперативной памяти, а для более тяжелых игр или многозадачности — 32 ГБ.


В. Ноутбук Dell сильно нагревается и замедляет работу во время игры. Что я могу сделать?
О. Это называется регулированием температуры, ноутбук снижает производительность для предотвращения перегрева. Используйте ноутбук на плоской, жесткой поверхности, убедитесь, что в вентиляционных отверстиях нет пыли, используйте охлаждающую подставку и по возможности выберите предустановку более производительного режима терморегуляции в Alienware Command Center. Не играйте на мягких поверхностях, например на кроватях или диванах, которые блокируют поток воздуха. Подробные инструкции см. в шаге 9 .


В: Как проверить, является ли проблема с оборудованием причиной низкой производительности в играх?
О. Откройте Dell SupportAssist, перейдите на вкладку Поиск и устранение неисправностей и запустите полную проверку , чтобы просканировать все компоненты оборудования. Сосредоточьтесь на графическом процессоре, оперативной памяти, хранилище и процессоре; Это наиболее распространенные причины проблем с играми, такие как сбои, заикание и низкая частота кадров, связанные с оборудованием. Если приложение SupportAssist не установлено или Windows не запускается, нажмите клавишу F12 во время запуска и выберите пункт Диагностика , чтобы запустить предзагрузочную диагностику системы Dell. Если какой-либо тест не пройден, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Dell. Подробные инструкции см. в шаге 12 .

Additional Information


 

Affected Products

Alienware, G Series, G Series, Alienware, Inspiron 14 Gaming 7466, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 Gaming 5576, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 Gaming 7566, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 15 Gaming 7577
Article Properties
Article Number: 000123108
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jul 2026
Version:  41
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.