Problemas de desempenho do Dell G5 (5505) durante uso intenso da GPU

Summary: Detalhes sobre como corrigir comportamento anormal, como reinicialização, desligamento, cor anormal da tela, travamento, azul ou tela preta durante o uso intenso da GPU para o Dell G5 5505. ...

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Symptoms

Sintoma

O Dell G5 5505 pode identificar vários problemas anormais durante o uso intenso da GPU.

Os sintomas anormais incluem:

  • Tela azul
  • Tela preta ou perda de vídeo
  • Reinicialização automática
  • Desligamento aleatório
  • Cor de exibição anormal
  • Atraso ou desempenho paralisado

Cause

Isso pode ser causado pelo uso intenso/intenso da GPU.

Resolution

Para corrigir esse comportamento, você deve atualizar o BIOS do sistema, o Bluetooth e os drivers gráficos no site da Dell, juntamente com o utilitário de atualização de firmware da AMD (versão mais recente disponível para todos)

  1. Navegue até o site de drivers do Dell G5 5505 .
  2. Faça download do BIOS, do Killer Wireless Bluetooth, dos drivers de gráficos AMD e do AMD Navi 10 Firmware Update Utility.
     
  3. Instale o BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Nota: Não desligue o sistema durante o processo de upgrade do BIOS.
  4. Instale o driver bluetooth da Killer Wireless AX1650 UWD.
     
  5. Instale o driver da placa gráfica AMD.
  6. Instale o utilitário de atualização de firmware da AMD Radeon RX 5600M.
 

Após a instalação do BIOS e dos drivers, teste o sistema para ver se os problemas anormais continuam.

Se você continuar enfrentando problemas, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Affected Products

Dell G5 SE 5505
Article Properties
Article Number: 000123145
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
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