Article Number: 000123357
Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, могут завершаться сбоем или испытывать ошибки синим экраном из-за кабеля питания графической платы
Summary: Информация об ошибках голубого экрана на компьютерах Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 и R4.
Article Content
Symptoms
Нет информации о признаках неисправности.
Cause
Нет информации о причине.
Resolution
|
||
Содержание:
- Неустранимые ошибки голубого экрана, выключения или зависания из-за неправильного установленного графического адаптера
- Прикрепите правильные разъемы питания к графическому адаптеру в Alienware Aurora
Применяется для:
Alienware Aurora & Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Неустранимые ошибки голубого экрана, выключения или зависания из-за неправильного установленного графического адаптера |
На некоторых компьютерах Alienware Aurora и Aurora ALX могут происходить периодические зависания, выключение или синие ошибки из-за неправильного распределения разъемов питания (направляющие) на графическом адаптере. Чтобы решить эту проблему, откройте компьютер и правильно распределите разъемы питания (таблицы 1 и 2) на графических платах.
 |
Рекомендуемая PSU мощность (Вт) | PSU PCIe разъемы 525 Вт | PSU PCIe разъемы 875 Вт | |
| GeForce серии 700 |
GTX Титан Z | 875 | - | Карта 1: P15 и P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Карта 1: P16 и p15 Card 2: P14 и P17 |
|
| GTX 780 | 875 | - | Карта 1: P16 и p15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Карта 1: P16 и p15 Card 2: P14 и P17 |
|
| GTX 770 | 875 | - | Карта 1: P16 и p15 | |
| GTX 760 Ti SLI | 875 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| GTX 760 Ti | 875 | - | Карта 1: P14 и p15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
|
| GTX 760 | 875 | - | Карта 1: P14 | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce 600 8024F, серии 8100 |
GTX 690 | 620 | - | Карта 1: P15 и P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| GTX 680 | 550 | - | Карта 1: P14 и p15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
|
| GTX 660 | 525 | Карта 1: P14 | Карта 1: P14 | |
| GTX 590 | 700. | - | Карта 1: P15 и P17 | |
| GTX 580 | 600 | - | Карта 1: P15 и P17 | |
| GTX 560 Ti SLI | 650. | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| GTX 560 Ti | 500 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
|
| GTX 555 | 400 | Карта 1: P14 | Карта 1: P14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Карта 1: Карта 1 P14 2: P15 |
Карта 1: Карта 1 P14 2: P15 |
|
| GT 545 (DDR5) | 380 | Карта 1: P14 | Карта 1: P14 | |
| GTX 490 | 700. | - | Карта 1: P15 и P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Карта 1: P16 и p15 | |
| GTX 470 SLI | 750. | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| GTX 470 | 550 | - | Карта 1: P14 и p15 | |
| GeForce 400 8024F, серии 8100 |
GTX 460 1 Гбит/с/768Mb/SE SLI | 620 | - | Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
| GTX 460 1 Гбит/с/768Mb/SE | 500 | Карта 1: P14 | Карта 1: P14 | |
| ГТС 450 SLI | 520 | Карта 1: Карта 1 P14 2: P15 |
Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
|
| ГТС 450 | 400 | Карта 1: P14 | Карта 1: P14 | |
| GTX 295 | 650. | Карта 1: P16 и p15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750. | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| GTX 285 | 520 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 | |
| GTX 280 SLI | 750. | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| GTX 280 | 550 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 | |
| GTX 260 SLI | 650. | Карта 1: Карта 1 P14 2: P15 |
Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
|
| GTX 260 | 500 | Карта 1: P14 | Карта 1: P14 | |
| GT 240 | 350. | Карта 1: P14 | Карта 1: P15 | |
 |
Рекомендуемая PSU мощность (Вт) | PSU PCIe разъемы 525 Вт | PSU PCIe разъемы 875 Вт | |
| Серия 2xx серии Radeon R9 | R9 290x | 875 | - | Карта 1: P16 и p15 |
| R9 270x CF | 875 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| R9 270x | 875 | - | Карта 1: P14 и p15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| R9 270 | 875 | - | Карта 1: P14 и p15 | |
| AMD Radeon HD серии 8000 | HD 8990 | 875 | - | Карта 1: P15 и P17 |
| HD 8950 CF | 800 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| HD 8950 | 800 | - | Карта 1: P14 и p15 | |
| HD 8870 CF | 800 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| HD 8870 | 800 | - | Карта 1: P14 и p15 | |
| Серия Radeon HD 7000/6000 | HD7970 CF | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700. | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| HD7950 | 500 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| HD7870 | 500 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770 CF | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350. | - | - | |
| HD6990 | 700. | - | Карта 1: P15 и P17 | |
| HD6970 CF | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700. | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| Серия Radeon HD 6000/5000 | HD6950 | 500 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 |
| HD6870 CF | 600 | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| HD6870 | 500 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850. | - | - | |
| HD5970 | 650. | - | Карта 1: P16 и p15 | |
| HD5870 CF | 650. | - | Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17 |
|
| HD5870 | 500 | Карта 1: P14 и p15 | Карта 1: P14 и p15 | |
| HD5770 CF | 550 | Карта 1: Карта 1 P14 2: P15 |
Карта 1: Карта 1 P14 2: P16 |
|
| HD5770 | 425 | Карта 1: P14 | Карта 1: P14 | |
| HD5670, 512 МБ/1 Гбит/с CF | 450 | - | - | |
| HD5670, 512 МБ/1 Гбит/с | 400 | - | - | |
Табл
. 2 таблицы 1 и 2: Alienware Aurora графические платы и соответствующие им разъемы питания
2. |
Прикрепите правильные разъемы питания к графическому адаптеру в Alienware Aurora |
 |
Внимание! | |
| Перед выполнением процедур, описанных в данном разделе, ознакомьтесь с инструкциями по безопасности в статье базы знаний Dell: «Меры предосторожности для персональной безопасности» Идентификатор статьи: 339031. |
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера.
- Нажмите кнопку питания в течение не менее 5 секунд, чтобы разразрядить оставшуюся мощность.
- Отключите все кабели от внешних компонентов, в том числе устройств ввода, мониторов и динамиков.
- Откройте переднюю крышку (рис. 1).
Рис. 1. Откройте боковую панель на шасси, расположенном на Alienware Aurora
Цифрами на этом рисунке обозначены:
Выпускная панель 
Гнездо для замка безопасности 
Защелка безопасности 
Боковая панель корпуса - Поверните плату расширения кожух, чтобы получить доступ к плате расширения (рис. 3).
Рис. 2. Открытие кожух платы расширения
Цифрами на этом рисунке обозначены:
Выпуск кожух 
Кожух платы расширения - См. таблицу 1 и прикрепите правильный разъем питания (рис. 3) к графическому адаптеру.
Рис. 3. Разъем питания 2x3 на графической плате - После того как разъемы питания правильно подсоединены к графическому адаптеру, закройте корпус и включите систему.
- Если у вас возникли проблемы во время диссасембли, см. наш Aurora, чтобы прирвать воспроизведение.
Если после выполнения данных действий проблема сохраняется, отправьте электронное письмо по адресу AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (только для покупателей из США и Канады), с указанием сервисного номера, номера телефона и удобного для вас времени, и с вами свяжутся.
Команда технической поддержки Alienware
Article Properties
Affected Product
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Last Published Date
12 Jul 2021
Version
5
Article Type
Solution