How to Use Dell™ Network Assistant to Troubleshoot a Network Connection - KB Article - 302149

Zusammenfassung für die Verwendung von Dell™ Network Assistant zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Netzwerkverbindung

Dieser Artikel enthält Informationen zum Dell Network Assistant und beschreibt, wie Dell Network Assistant zur Fehlerbehebung oder Reparatur einer Netzwerkverbindung verwendet werden kann. Dell Network Assistant ist ein Diagnosehilfsprogramm, das bei der Verwaltung eines Netzwerks und seiner Geräte hilft. Dieses Hilfsprogramm kann für die meisten kabelgebundenen und kabellosen Netzwerkumgebungen bei Privatanwendern und in kleinen Büros sowie für Verbindungen mit dem Internet verwendet werden.

Overview of Dell Network Assistant

Dell Network Assistant helps simplify setting up, monitoring, troubleshooting, and repairing network connections. Two versions of Dell Network Assistant are available:

• A 90-day trial version. By default, the version of Dell Network Assistant that is downloaded and installed from the Dell Web site is a 90-day trial version. After 90 days, an option is available to purchase a one-year license to continue to use its premium features.

• A one-year licensed version. After purchasing Dell Network Assistant, all premium features are enabled for one year from the purchase date. Before and after the one-year license period expires, an option is available to extend the license period.

Dell Network Assistant Features

Features of Dell Network Assistant include the following:

• Network diagnostic and troubleshooting tools and wizards
• Automated repair functionality
• Simplified interface for folder and printer sharing
• Wireless connectivity wizard
• How-to documentation
• Connection status display
• Support for third-party routers, printers, personal digital assistants (PDA), and media adapters
• Support for Dell XPS™, Dimension™, Inspiron™, Vostro™, and Precision™ systems

Dell Network Assistant is supported on the following operating systems:

• Windows Vista
• Microsoft Windows XP
• Microsoft Windows Media Center Edition

Dell Network Assistant is not supported on Intel® Viiv™-based computers.

	Note:
	Beginning on June 15, 2006, Dell Network Assistant is installed on qualified computers that have Dell Support 3.0x installed. Inspiron and Dimension computers that are shipped after June 18, 2006 have Dell Network Assistant factory-installed.

Diagnosefunktionen in Dell Network Assistant

Wenn Dell Network Assistant auf dem Computer ausgeführt wird, prüft das Programm immer das Netzwerk und die Netzwerkverbindungen, um Probleme zu erkennen, die im Zusammenhang mit einem der folgenden Elemente auftreten:

• Systemnetzwerkverbindung
• Windows-Netzwerkverbindung
• Wireless-Netzwerkverbindung
• E-Mail-bezogene Probleme
• Heimnetzwerkverbindung, einschließlich Router und andere Geräte

Wenn Dell Network Assistant ein Problem erkennt, führt das Tool in Abhängigkeit von der Situation eine der folgenden Aktionen aus:

• Es bestimmt automatisch die Quelle des Problems und versucht, es sofort zu beheben
• Es fordert Sie auf, eine Aktion auszuführen, wenn dadurch das erkannte Problem gelöst werden kann
• Es unternimmt nichts im Hinblick auf das erkannte Problem und prüft weiter, ob neue Probleme auftreten

Dell Network Assistant kann bestimmte Probleme automatisch lösen. In diesen Szenarien zeigt Dell Network Assistant eine ausführliche Beschreibung des Problems an, das gelöst wurde. Bei anderen Problemen ist es möglicherweise erforderlich, dass der Benutzer selbst bestimmte Aktionen ausführt. In diesen Szenarien zeigt Dell Network Assistant Anweisungen dazu, wie das Problem gelöst werden kann. Es gibt aber auch Probleme, die weder durch das Tool noch durch den Benutzer gelöst werden können. In diesen Fällen bietet Dell Network Assistant Informationen zu der Ressource, an die Sie sich am besten wenden sollten.

Troubleshoot and Repair the Network

1. Click Start, point to All Programs, point to Dell Network Assistant, and then click Dell Network Assistant.

2. Do one of the following, as appropriate:

   • If this is the first time running Dell Network Assistant, the Setup/Repair My Network feature automatically runs. Go to step 3.
   • If this is not the first time running the program, in the Dell Network Assistant window, click Setup/Repair My Network.
     
     

3. Dell Network Assistant analyzes the network and tries to automatically repair network issues that it finds. Follow the on-screen instructions.

Zusätzliche Informationen zu Dell Network Assistant

Weitere Informationen zu Dell Network Assistant und eine Veranschaulichung seiner Funktionsweise finden Sie auf der folgenden Dell-Website:

 https://www.dell.com/networkassistant